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大连海事大学:提升公寓服务质量 助力秋季学期开学工作

作者:DMUhqjt日期:2020-09-06来源:

 

秋季学期,不仅是2020年新冠肺炎疫情下的第一次全校师生正式返校复课,同时还有新生的到来,后勤集团给予高度重视,学生公寓工作也面临新任务、新挑战。为了迎接同学们的返校,物业管理中心根据学校《关于做好2020年秋季学期开学工作的通知》及有关文件精神,严格落实学校疫情防控的相关要求,提前部署,周密安排,扎实有序迎接高年级同学返校及2020级新生入住等各项工作。

一、高标准服务,提升公寓环境卫生质量。海大公寓人始终把学生的生命安全和身体健康放在首位,努力提升公寓环境卫生的质量,为同学营造安全、干净、舒适、温馨的住宿环境。由于楼内半年多没有同学居住,加之夏季天气潮湿,楼内部分瓷砖、墙面发霉,地面、水池、窗台等处积攒灰尘。保洁员发扬物业人“特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗”的精神,克服天气闷热、大风大雨等极端天气的影响,在做好防疫的前提下,提前近一周到岗上班,加班加点清理楼内卫生。在同学返校前,公寓楼内焕然一新,给予同学回家的熟悉感和亲切感。

二、 严格把关,做好公寓设施设备维护。开学伊始,物业管理中心各部门联动,对公寓消防设施、电梯、水电设备、新生房间进行全面检查、报修,确保楼内安全,物品完好,消除安全隐患。对电开水器进行外观清洁、更换滤芯、消毒。并在同学饮用前,把开水器内存水排净,保证水质达标,让同学放心饮用。对洗衣机进行外观和内部清洁、消毒,让同学放心洗衣。

三、 高度重视,顺利完成新生房间的布置工作。物业管理中心员工,把新生房间的布置工作确定为首要任务来抓。在暑假期间,协助修建动力中心完成对新生房间的粉刷,家具、插座、照明设备的检修工作。管理员、值班员顶烈日、战酷暑在暑假期间为新生房间配发新座椅,备齐新生房间钥匙,为每个房间配备清扫工具。中心绿化部专业人员为新生房间进行全覆盖消毒,保洁员认真清扫房间卫生,达到地面、桌面、柜面一尘不染。

四、 明确责任,加强日常管理。在疫情常态化防控形式下,加强公寓楼的日常管理工作,守护学生在校安全。在每个公寓楼内张贴《新冠肺炎防控温馨提示》,宣传防疫常识,加强个人防护能力。公寓楼内每天三次进行开窗通风,每次通风半小时以上,保证空气自然流通。严守公寓入口,对进入楼内的外来人员进行身份核实、登记、测温。

826日开始,学生陆续返校,海大校园再现勃勃生机。同学们返回公寓楼后,都热情地与楼内值班员和保洁员打招呼,值班员耐心地为每位同学测量体温,帮助学生搬运行李。由于同学收拾房间、个别学院调换寝室,产生大量的垃圾,管理员和保洁员放弃休息时间,及时清理垃圾,为同学提供一切便利。

服务无止境,满意无终点。公寓部门全体员工将发扬后勤人“乐在人后,勤于人先”的品质,一如既往地立足本职工作,始终奋斗在疫情防控与后勤服务保障上,进一步提升服务质量,以贴心、暖心、舒心的服务迎接学生返校秋季开学,为新学期学生的学习生活创造良好条件,贡献公寓人自己的一份力量。


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