2月7日早上7点，学校集中医学观察点里的工作人员李丹姝“全副武装”——戴上口罩，穿上隔离服，拿着消毒液把观察点里各个楼层的公共区域进行全方位消杀一遍，一小时后，再准时去收取垃圾……这是她一天工作的开始。

自从新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，校园显得异常静谧。而学校集中医学观察点里却涌动着另一番景象：一次次周密安排、一个个紧急预案、一夜夜彻夜未眠，静谧校园背后凝聚着后勤人的努力和担当。

新境遇：

疫情之中正显责任与担当

这是专家楼里后勤工作人员人生中一个新的境遇——突如其来的疫情，让他们站在了学校抗疫第一线。

1月30日，温大专家楼被学校确定为集中医学观察点。这对李丹姝和她的同事们来说，意味着一个全新的开始——不同的服务对象、不同的服务要求、不同的服务内容，以及来自不同部门的 “新战友”……

伊始，紧张和兴奋夹杂着。“熟悉的专家楼变成了集中医学观察点，有可能跟病毒‘亲密接触’，开始挺紧张的”，黄金宝说：“家人也有顾虑。”黄琴香也犯难。黄琴香家里有四个老人和孩子需要照顾，而集中医学观察点的工作强度大，有时需要24小时值守。这就需要家人的理解和支持。

然而，最终让李丹姝没有想到的是，她的团队工作安排竟开展地异常顺利：有的刚刚从家里赶来，就立刻抢着上岗位；排班数度调整，每班间隔延长，都毫无怨言。   

“家人都理解支持我的工作，觉得我的工作挺有意义”。黄琴香笑着说，一脸轻松。黄金宝说：“在温大已有12个年头，与温大已有了深厚的感情，关键时刻我应该站出来。” “我有幸能成为学校抗疫一线战壕里的一名‘战士’，这是一份殊荣。”李丹姝兴奋地说到。

疾风知劲草，烈火炼真金。在防控疫情这个没有硝烟的战场上，李丹姝和她的团队挺身而出，以实际行动践行着后勤人的责任与担当。

新问题：

困难之前方显服务本色

在观察点有隔离房间70个，需要医学观察的对象从2人增加到11人。

在工作强度不断加大的情况下，李丹姝和他们的同事们遇到了许多难以预料的新问题。

特殊环境下，服务经验不足，怎么办？要尽快熟悉工作流程和内容！

李丹姝后勤服务团队一共5人，分工明确，实行24小时值守。每个工作流程紧张有序，不能出现任何差错。拿隔离房间外的消杀工作来说，每天做3次：早上6-7点，对观察点大厅进行第一次消杀；9点30开始后的2个小时，对观察点每个楼层进行全方位第二次消杀；在消杀后一小时，再对存放垃圾点进行第三次小面积的消杀。

由于疫情发展突然，医疗物资短缺，怎么办？创造条件、克服困难，确保防疫工作扎实推进！

由于疫情形势发展迅猛，一开始医疗物资一时难以跟上。工作人员“因地制宜”，在确保安全的前提下，用专家楼原先存有浴衣浴帽来替代；工作人员还“奇思妙想”，大胆创新。为了解决脖子裸露在外问题，他们就用薄膜透明袋替代头套，与浴衣黏连密封，达到了隔离服的效果，十分好用。

服务人员还要适应和学会多角色转化。李丹姝说，除了做好服务员、管理员，还要了解基本医务问题，有时又要充当“知心姐姐”，这样才能更好地服务观察对象。

隔离不隔心，战“疫”有温情。李丹姝和她的服务团队尽力为受观察师生创造良好的环境，让他们感受“家的温暖”。在守望与被守望间，彰显后勤人的服务本色。

新气象：

重压之下尽显后勤效能

疫情来袭，后勤不后。后勤人在疫情防控工作中众志成城、攻坚克难、开拓创新，呈现出了一派新气象。

李春红做过肺部手术，她依然决然加入观察点抗疫一线队伍；还在假期中的林景闻观察点缺人手，说服家人，放弃休息时间，毅然参加战“疫”，他调侃道：“我是这个团队唯一的男同志，我不能缺席，否则，无法面对这群‘娘子军’”

李丹姝抗疫后勤服务团队之所以能全身心地投入到战“疫”中，更重要是有学校和公司作为其坚强后盾，有领导们为其“撑腰”。为解决医疗物质短缺，公司千方百计，开拓思路，最终解决了其燃眉之急；为使医学观察点达到规定的标准，总经理冯方盛率相关部门负责人第一时间启动设施改造，以最快的速度推进。该工程可望于近期完工并投入使用。

疫情防控，是对资产公司服务保障能力的一次重大考验。时时发出后勤声音，刻刻体现后勤力量，处处送出后勤温暖，在重压之下，资产公司尽显后勤服务效能。“疫情防控是党组织考验我们的时候，是学校师生需要我们的时候，资产公司员工要敢于直面挑战，做学校抗疫防线上英勇‘战士’”，资产公司党总支书记李密如是说。