8月修建安装部启用智慧报修平台，师生可通过集团微信公众号进行报修，维修项目、维修进度等各类数据实时平台发布。9月，部门将朝晖、屏峰修建班组两个服务热线及系统操作岗位合二为一，实现维修全过程“一岗通”。11月，零星维修材料、工时结算导入智慧报修平台数据，确保维修数据精、准、快。12月，部门推行维修计件制，按照员工抢单量结算工资，以大数据精准核算员工工资，实现按劳分配、多劳多得，改变以往按岗定资的平均主义，积极调动员工工作积极性，提高部门服务效率与人力资源利用率。

        “方便、快捷”这是师生对新平台的评价。与以往电话报修、纸质报修单报修相比，新平台不仅能让维修人员准确知道报修项目的地点、品类、数量，而且通过报修者上传的图片能清楚地掌握报修项目的细节部分，从而做好相关材料准备，做到“最多跑一次”就完成修复。同时平台实时滚动发布维修进度，接受实时满意度评价，倒逼部门进行技术、服务创新，努力打造一支适应学校发展规划，满足师生需求的修建队伍。（物业管理中心郦沣供稿）