近日，河南理工大学后勤管理处（集团）水电暖维修中心收到一封感谢信，信中写到：感谢两位师傅帮助解决了困扰多年的暖气问题，赞美后勤人不怕脏、不怕累，全心全意为住户服务的精神。

      自11月15日正式供暖以来，水电暖维修中心践行为师生服务的初心与使命，时刻关注各区域循环泵、供暖机组、管道等设备，加大各区域供暖管网的巡查力度，针对供暖末端，实施精准供暖；启用供暖专用报修渠道，提供精准报修；供暖服务热线24小时通信畅通，党员应急突击队24小时处理突发事件，日夜保障5万师生的供暖安全。一封封的感谢信，讲述的是一个个用心服务的动人故事,折射出的是“低下头,弯下腰,师生至上”的理念深入到员工内心,随之而来的是学校师生满意率的不断攀升。目前供暖已趋于稳定，报修量相较于往年同期减少22%，完成率连续4年整体提升42%。

      冬季供暖工作涉及千家万户，是一项重要的民生工程、暖心工程。河南理工大学后勤管理处（集团）水电暖维修中心将严格落实“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求，进一步增强做好供暖工作的责任感和紧迫感，全力以赴保障广大师生温暖过冬。