为进一步提高供暖质量和服务满意度，普及供热常识，在供暖工作趋于平稳后，河南理工大学后勤管理处（集团）水电暖维修中心组织员工在滨河花园、中华翰苑、北校区家属院同步开展了“温情供暖”服务活动。

      本次活动共设置7个暖心服务点，活动现场气氛热烈、井然有序，工作人员积极宣传暖气漏水应急处理方法等供热常识，提供供暖报修平台使用说明等供暖咨询，引导教职工关注“微后勤”，及时了解供暖动态及后勤服务资讯。通过与广大教职工零距离沟通、心贴心交流、面对面服务，使其对供热相关情况、用暖常识及注意事项有了更加深入的了解。在活动过程中，工作人员全面了解住户用热需求和困难，现场受理并安排维修，帮助住户解决各种供热问题，提供更加便捷、周到、贴心的维修服务。

      此次活动的开展，使广大教职工更好地了解了用热常识，同时也激发了维修人员的服务意识和工作热情，将维修服务由“主动”向“感动”，由“暖身”向“暖心”推进，使教职工切实感受到后勤服务的温暖，为提高供热服务水平、提升后勤服务形象，营造和谐、良好的供热环境起到了推动作用。