接待运输中心总经理董丽梅在工作例会上强调：“培训是海事公寓加强团队建设的重要管理举措，是促进部门和谐发展的一剂良方，各部门要不断加强培训工作。”为进一步提升海事公寓客房部一线工作人员职业素养，加强部门形象建设，客房部于10月15日、16日开展了服务岗位技能专题培训。培训讲师由客房部负责人担任，分为工作规范、接待礼仪2个专题内容。此次客房部全体员工参加了培训。

工作规范是服务人员应遵守的基本工作准则。海事公寓客房部经理就服务人员工作规范进行了深入讲解，她重点强调了岗位职责、工作要求等方面内容，要求全体服务人员按照岗位要求严格履职，时刻保持工作状态，做好每一项服务工作。

接待礼仪直接反映了客房部的窗口服务形象。此次培训围绕接待礼仪在社交中的重要性、仪表言谈、仪态举止作了重点讲解，并为大家作礼仪姿态现场示范与指导，培训要求全体服务人员努力把工作礼仪变成“工作习惯”，展示海事公寓的良好形象。

岗位技能培训是海事公寓团队建设的重要内容。海事公寓将继续坚持培训与考核并重的队伍培养模式，有计划、有目的地开展各类培养与训练活动，以培训促发展，为海大师生和宾客提供更加专业、温馨的就餐和住宿服务。