11月7日上午，由河南理工大学后勤管理处（集团）学术交流中心承办的2019年服务礼仪礼节技能比武大赛在处（集团）四楼培训教室举行。处（集团）副处长（总经理）潘志勇、王景琳，人力资源部部长孙璐，学术交流中心副经理张艳花，餐饮商贸中心范午旭、张洋应邀并担任比赛评委。

      今年，服务礼仪礼节技能比武大赛创新了比赛形式，丰富了比赛内容，除服装及动作展示环节，又增添了工作情景模拟、知识抢答两个环节，其中服装及动作展示环节包含了站、坐、行、蹲、递、引领等动作，工作情景模拟环节则包含现场电话模拟和接待模拟两部分。

      活动现场，由9854服务大厅、餐饮一队、二队、商贸及学术交流中心组成五个代表队已全部就绪。活动在服装及动作展示环节中拉开帷幕，伴随着悠扬的旋律，各参赛代表队的选手们优雅的姿态、得体的手势、规范的动作均展现出了举止投足间的礼仪涵养。工作情景模拟环节中，各参赛代表队将日常工作中应对的棘手难题及突发情况规范的答对礼仪表现得淋漓尽致。最后的知识抢答环节将整个比赛推向了高潮，选手们都互不示弱，拿出“一站到底”气势和精神，力拔头筹。经过激烈的角逐，最终餐饮一号队夺得了桂冠，学术交流中心和9854服务大厅代表队分获亚、季军。

     技能比武大赛是河南理工大学后勤管理处（集团）传承了14年的优良传统，是后勤传承“工匠精神”和展现员工良好精神风貌的具体体现，而本次服务礼仪礼节技能比赛，切实为后勤员工更好做好服务工作起了标准示范引领和积极推动作用。