9月下旬,接待运输中心经理董丽梅在谈到接待“不忘初心、牢记使命”主题教育指导组的准备工作时强调,要以一流的接待水平,把工作做得更加周密细致,让来宾感受到海事公寓周到热情的服务。
凡事预则立。提前一周,在接待运输中心领导的带领下,中心组织各部门负责人召开接待专项会议,成立了接待服务小组,多次协调沟通,着手细节,制定完备详尽的服务流程,以“安全、规范、有序、优质”为宗旨,全面做好本次接待工作。
海事公寓在就餐方面为部、省、市、局、各高校领导提供贴心而周到的服务。在餐饮上,餐饮部在确保食品卫生安全的基础上,设立专门的养生菜谱,以多样化品种与口味缓解专家们的工作疲劳;同时,海事公寓也不断总结经验、探索创新、优化服务细节,强调更加人性化的服务。比如夏日餐厅卫生间下水道返味儿,中心除了加强清洁力度外,还购置了卫生间专用香薰,轻微细节,看似不起眼,却体现着海事公寓员工的点滴暖心服务。
后勤工作无小事,应急工作需做好。安全工作是后勤保障的基本前提,为此,中心专门针对饮食、饮水、人员运送等各方面制定安全预案,切实将安全工作落到实处。同时,各种突发状况,也时刻考验着海事公寓的员工。对此,海事公寓有针对性的制定了切实可行的应急预案机制,明确处置流程,提升应急处理能力,从容应对突发情况。
在此次接待中,全体中心员工严格遵从学校和后勤集团安排,创新提升服务质量,提高后勤保障水平,全力以赴做好此次后勤保障服务,为学校工作保驾护航,接待工作也赢得了领导们的一致好评。