8月31日,金色的阳光洒满海大美丽的校园。随着2019级本科生开启梦想中的大学生活,舟海管理处在经过为期一个多月的周密、细致、全方位、高水准的精心筹备后,终于以饱满的工作热情、整洁的宿舍环境喜迎大一新生的到来,拉开了本年度重点工作——迎新的大幕。
迎新工作,是服务2019级学生四年学习生活的第一站。在后勤集团及其各个部门的鼎力支持和通力合作下,舟海管理处严格按照物业管理中心制定的各项迎新工作细则进行部署和落实,全体员工从思想上高度重视,行动上认真执行,克服各种困难,圆满完成了各项迎新工作,得到了各个学院和新生及家长的赞许。
为确保新生顺利报到,舟海管理处根据物业管理中心的工作安排,提前谋划,周密筹备。在暑假前,管理员参加物业管理中心召开的专项会议,把迎新工作确定为首要任务来抓。暑假期间,管理员和值班员对所辖楼宇全部新生宿舍逐一排查,仔细统计需要维修项目和需要粉刷的区域,并及时上报。整个暑假期间,员工全体上岗,特别是当维修人员进楼工作时,管理员、值班员和保洁员全程陪同,指明要粉刷区域和待维修的项目,节省了维修人员的时间,极大提高了工作效率,避免了重复检修。粉刷完毕后,保洁员对宿舍进行了彻底的清扫,认真擦拭窗台、床铺和衣柜,打扫地面灰尘,拖净地面,直到达到中心制定的保洁服务标准为止。
为了给新生提供安全、健康的宿舍环境,舟海管理处执行中心要求,将每一个床垫子竖起,方便绿化部门进行打药消毒,体现了物业管理中心精细化服务的理念。
7、8月份的大连,天气酷暑难耐,但这丝毫不能影响员工的工作热情,放缓员工工作的脚步。全体员工按照工作计划,紧锣密鼓地逐一执行。由于宿舍内许多折叠式椅子经过常年使用,出现不同程度的破损,值班员和保洁员在30几度的高温炙烤下,为新生房间配备新椅子。新生房间集中分布在二楼、三楼、四楼和五楼,管理员、值班员和保洁员都是一手拿着一把椅子,步行楼梯,一步一步地送到新生房间内。汗水湿透了员工的衣襟,双手磨出了一道道红印,腰酸了,背疼了,员工克服种种困难,发扬物业管理中心“特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗”的精神,把近400把椅子分发到100多个新生房间内。
8月19日,员工为新生房间配发生活用品。在堆成小山一样的物品中,员工挥汗如雨,用勤劳的双手将每一件物品发放到各个房间。报到前夕,值班员把全部新生房间钥匙准确无误地交到指导员手中。至此,迎新准备工作全部完成。
8月31日和9月1日是新生的报到日。按照中心预案,舟海管理处全体员工放弃周末休息,全员上岗,严阵以待,欢迎新生及家长的到来。当拖着大包小包的来自全国各地的新生来到方舟公寓区和瀚海公寓区时,出现在他们眼前的是绿意盎然的校园,整洁干净的宿舍,以及饱含微笑与热情的值班人员。一句句亲切的问候,每一次接过新生沉重的包裹,为新生指示所在宿舍的位置,耐心回答新生及家长的疑问,点滴服务体现了物业人良好的精神风貌,让远道而来的学生体会到海大的温暖,让他们能够尽快融入校园生活,也让他们的父母放心,物业人会向他们的家人一样照顾这些00后的萌新。
服务无止境。虽然,今年的迎新工作圆满结束,对于追求精益求精的海大物业人来说,我们还要追求更高的服务目标。今后,在工作中,要一如既往地为同学提供热情、周到、细致的服务,同时,也要不断创新服务内容,改进服务方式,提高服务质量,为海事大学“双一流”建设提供优质的后勤服务保障,为祖国70周年华诞献礼。