“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”服务礼仪规范已经成为现代物业服务工作中必不可少的基本功。为提升服务礼仪水平，强化服务意识，提高个人职业素养，9月25日下午，物业服务中心在教学综合楼A102教室开展服务礼仪规范培训，部门经理、班长及教辅、保洁、保安等共计50余人参加培训。

本次培训邀请武汉职业技术学院旅游与航空服务学院空乘教研室陆蓉老师前来授课。陆老师运用先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言，先从礼仪的基本概述谈起，着重阐述了形象礼仪、行为礼仪、语言礼仪等三方面内容。为达到更好的培训效果，陆老师通过现场问答和互动演示环节，激发了大家的积极性和参与性，使参训人员加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多实用的礼仪服务技巧。

近2个小时的精彩讲课赢得了参训人员的阵阵掌声。大家纷纷表示，本次礼仪培训让他们受益匪浅，今后将严格要求自己，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、得体大方的言语谈吐、和蔼可亲的行为举止融入到日常工作岗位中去，更好地服务广大师生，提升服务满意度，树立良好的物业服务形象。