为进一步提高员工服务意识，提升服务保障能力，以优质服务献礼110周年校庆,8月29日下午，河南理工大学后勤管理处（集团）水电暖维修中心（动力）在中心三楼会议室开展了服务质量建设专题培训，中心全体员工参加，培训由中心副经理胡沙讲授。

      培训会上，他从庆祝建国70周年和110年校庆为切入点，结合后勤服务行业近20年来的发展历程和中心遇到的实际问题，从面对的现状挑战、存在的主要问题和如何应对与调整三个方面给大家上了一堂有特别意义的服务建设培训课。培训中，他要求全体员工：一方面要立足岗位,主动寻找服务差距，将师生期望与当前服务之间的差距逐步缩小，不断提升后勤服务满意度。另一方面希望大家要善于舍弃惯性思维、经验主义,积极调整心态、转变服务理念,跳出传统观念，充分发挥服务育人功能，主动服务，做到有“温度的服务”。最后，他指出，要认清形势、把握时机、找准问题，用实际行动改进和提高服务质量。 

      通过培训，大家纷纷表示，要始终将师生对后勤服务的需求作为自己的奋斗目标，在新的学期要以更加优良的作风、更加优质的服务向全校教职工生展示出主动、真诚、贴心的后勤形象,以实际行动献礼110周年校庆。