——后勤服务集团圆满完成2019年秋季迎新工作
根据学校《南昌大学2019年迎新工作、新生军训及入学教育工作协调同方案》精神,后勤集团领导高度重视,组织相关部门(中心)召开迎新生专题工作会议。集团领导分头负责,同时抽调专门人员,参与迎新生工作,全力做好新生车辆运输、餐饮服务、水电维修、校园环境等接待服务工作,以真诚、人本、优质、高效的服务感染每一位新生和家长,圆满完成了承担的各项新生接待任务。
后勤服务大厅于8月24日在后勤服务集团微信公众号推出《开学季·2019级萌新入学指南》推文,帮助新生调整入学前状态,使其能更快地适应大学生活。同时制定迎新方案,设计、印制宣传资料,采购所需物资,合理安排值班人员,认真做好了各项准备工作。
迎新期间,大厅前台和迎新点工作人员态度热情耐心,尽职尽责,对各项迎新工作内容“应知应会”,向新生及家长发放宣传资料500份,积极宣传集团服务范围,树立集团形象,热情耐心地解答新生及家长所问问题,做到有求必应,有问必答,引导新生完成入学报到注册等相关事宜,为新生及家长提供了便利。
运输服务中心分别在南昌西客站、南昌南站、校园往返点悬挂欢迎横幅,为学生和家长提供免费矿泉水。共计安排50馀辆通勤班车与70余名工作人员连同150多名学生志愿者参与迎新接站工作,接站近250馀趟计8000余名新生及家长。他们每天早晨从6点坚守到晚上12点,忙碌于火车站新生接待第一线,确保接到乘坐所有车次的新生及家长。接站人员不辞辛苦,每有新生到来,他们总会热情地帮忙引路、提行李、搬物品,并为他们耐心地解答问题,为新生及家长营造了宾至如归的氛围。
餐饮服务中心利用暑期对两校区各学生食堂设施设备进行了全面维修和升级改造,同时完成了食堂灭虫工作,保障了食堂就餐环境和周边环境干净整洁。迎新期间,为新生及家长提供热情、温馨的餐饮服务。各食堂精心制作了指示牌、菜单、价格表,在确保食品安全与服务优质的同时,提供多样菜品,稳定菜价,尽量满足来自全国各地的新生与家长的口味,获得前来就餐新生及家长一致点赞好评。
各物业服务中心提前完成新生寝室的设施维修、卫生清理,完成校园道路、宿舍区、教学区、办公楼的清扫保洁,修剪绿篱、打草、清理枯树枝、捞塘等工作,垃圾及时打扫清运,确保校园环境卫生干净整洁。在各楼栋大厅配备医药箱、工具箱,内含打气筒、老虎钳、针线包、藿香正气水等常用物品及药品,力求给新生创造温馨、舒适、洁净的生活环境。
迎新期间,在校园内悬挂迎新横幅,各学生公寓大厅制作张贴了《关于新学期后勤保障服务相关事宜的通知》,为新生提供服务指引;迎新现场设置流动保洁组,全天候不间断进行保洁作业,维修工24小时随时待命,奔波校园各处,第一时间为师生解决故障问题。楼栋管理员走访新生宿舍,尽心尽责做好学生们的“管家”,负责新生寝室钥匙发放并协调处理各种问题……全体员工衣着得体,积极热情为新生及家长们提供入住指南、安全提醒及现场咨询、指引等服务。
水电中心力保迎新期间校区水电的安全稳定运行。值班人员坚守岗位,完成校内所有开闭所、输电线路,水泵房、路灯、主水管道等安全检查和维修启用,完成水泵房清洗消毒、主水管道供水稳定。协助其他单位维修水电,遇到水电意外情况,中心工作人员随叫随到,决不推诿。校区所有蓄水池储存满自来水,各水泵房水泵加压至凌晨2点,以备校园迎新期间不停水。准备好迎新点、咨询点、宣传点、食堂等重要场所的电源和灯光,用电实行“双保险”制,做好随时启动备用电源的准备,保障收费点正常供电并临时铺设应急备用电缆。
其他各中心(部门)各司其职,积极做好迎新保障工作。快递中心为方便学生取件,安排工作人员对新生取件进行引导,服务时间延时至晚上9点,并提供接驳推车借用服务,方便学生搬运行李。迎新期间日均派件量达到了1.1万件,大件行李包裹的派送较日常多出3-4千件/天。图书代办站在开学前向全国各出版社报定160个品种、5600件、170000本教材入库,并分拣到230个新生班级,保障新生入学正常开课。经营办在前湖南北院商业街进行现场考察,检查食品安全及商品质量,维护经营秩序。督查办对各部门迎新期间的综治安全工作进行督促和检查,以提升后勤保障服务的质量。
后勤服务集团员工以热情有序、踏实高效的工作作风和尽心周到、通力协作的优质服务圆满完成了本次迎新工作。