为进一步提高物业服务水平，使中心员工充分了解物业服务范围、服务理念、服务标准及各种管理规定，中心办公室于6月20日进行了本年度新入职一线员工的岗位培训工作。

本次培训工作结合PPT对中心概况、服务范围、服务理念、服务标准、各种管理规定、职业素养及技能方面进行培训,使员工可以及时了解物业中心的全面概况，更直观的使中心新入职人员尽快地掌握工作技能和方法，更好地履行岗位职责，为师生提供更优质的服务并全面提升中心服务水平，拓宽服务视野、改善知识结构，加强中心员工的服务能力及综合能力。

培训工作于下午2点30分开始，参加本次培训33人。在培训过程中，通过与员工的互动、分享等方式，激发员工的学习热情。当讲到仪容仪表及服务规范用语时，培训员与新员工展开了交流，值班人员都各自说出了自己是如何进行电话及来访人员的接待的，保安员也谈了自己是如何对小区外来车辆的接待服务工作的。大家都能够做到文明接待，礼貌用语。

除此之外，培训工作还对《员工手册》、《物业管理中心申报工伤及商业险报销说明》、《物业管理中心员工考勤与工资发放办法》等中心相关文件进行了详细的讲解。经过了1个小时详细讲解，新入职员工对于中心的各项规章制度以及与自己切身利益相关的保险及工资问题得到了充分的了解。培训会后，有些员工就事、病假以及保险相关的方面进行了细致的询问，培训员一一作了详细的解答，培训效果显著。

此次培训工作为员工提供了学习的平台，使员工更细致深入的了解到中心的组织架构。希望参加培训的新员工能够通过本次培训，在工作岗位上努力践行中心以人为本的服务理念，做到爱校如家，待生如子，使师生感受到物业人的温暖。