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大连海事大学:心怀一片真诚 服务四海宾朋

作者:DMUhqjt日期:2019-07-15来源:

 

作为交通运输部直属重点高校,海大每年都会接待众多学习团队并承办重要会议,而海事公寓作为接待服务中心,便成为学校接待工作的重要一环。多年来,海事公寓始终坚持用心服务每一位到来的宾客,无论是从基础设施还是服务水平上,海事公寓都给客人们留下了深刻印象,凭借优质服务赢得良好的口碑,出色的完成了每一次接待任务。

今年以来,先后有引航员培训、中交大比武、救捞局的学员和嘉宾以及前来举行讲座的各位学者和作家入住海事公寓。67日至9日期间,校庆期间学校重要的嘉宾和校友也回到母校,期间的接待和用餐等环节也是安排在海事公寓。

为了高水平的完成每一批前来住宿和用餐客人的接待工作,海事公寓各位领导高度重视,认真对待,提前向全体员工传达工作指示,要求每个岗位都明确分工,各司其职,并且每天亲历亲为,带头做好每项接待工作。海事公寓全体员工用最饱满的热情,最真诚的微笑,最周到的服务,为客人献上美味可口的菜品、温馨舒适的客房,高效地满足客人的各种要求。真正做到时时为客人着想,事事以客人为先。

用心为一位客人服务,体现在日常的每一件小事上,餐厅为了适应不同国家和地区的客人口味的需要,充分考虑民族信仰和禁忌,专门为不同喜好的客人提供特色的饮食;客房部的工作人员每天细致整理清洁客房卫生,让客人能够拥有舒适的居住环境。在接待期间,经常可以听到客人对海事公寓员工真诚地赞赏和感谢,就连国际友人也会用现学的中文表达内心的感谢之情。客人对我们的肯定进一步激发员工的工作热情,报以更优质的服务。

作为后勤集团接待服务中心,海事公寓始终秉持微笑相迎,用心相待,不断为客人创造温馨适的住宿环境,提供美味爽口的饮食。尽我们最大努力让每一位宾客满意,保证每位客人在海大工作学习期间,生活方面能够得到充足的保障,度过一段愉快的时光。

经过不懈努力,海事公寓顺利完成各项接待任务,并得到各位宾客的一致好评。这是对海事公寓的肯定,更是一种鞭策,相信海事公寓全体人员在今后的工作中一定会再接再厉,用更加专业的服务迎接每一位到来的宾客,成为我校对外接待工作的有力保障。


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