大连海事大学110周年校庆活动在安全有序、隆重和谐的氛围中画上了一个圆满地句号。接待运输中心作为学校后勤服务部门之一，在筹备校庆期间，精心布置、周密规划、全力以赴，圆满完成校庆期间后勤接待和运输保障任务。

一、校庆前，提前规划，做好备战部署

学校迎校庆筹备工作方案出台后，接待运输中心高度重视，多次召开专题会议传达学校和后勤集团精神，部署相关工作，研究制定校庆接待方案，周密考虑工作细节和具体问题，确保各项工作万无一失。

为给校友提供更优质的服务，以更高水平的星级接待标准迎接校友回家，接待运输中心为全体员工购置新工装、新工牌，对海事公寓进行了电梯加装、外墙修复、墙面亮化、设备维修、部分设施（地板、热水器、台灯、墙插座、门锁等）更换、周遍环境清理，并增置餐桌桌布、餐具、窗帘、被品、衣挂等物品，同时对海缘之家和餐厅玻璃棚顶添置电动遮阳布。由于电梯施工和房间维修，每天灰尘很大，中心员工积极认真不断地清理，保证了在住客人优质的住宿环境和施工维修有序地进行。

同时，接待运输中心认真制定了包含“海大味道”精髓的校庆食谱，对菜品的种类、口味及备餐量提前做好安排，把好食品采购关，严格落实食品卫生标准。

提前设计制作海大校庆纪念品，做好海大文化纪念品宣传。距离校庆不足8天，接待运输中心临时接到校庆办关于制作校庆矿泉水、校庆服装的任务，中心积极应对，保质保量地完成了任务。

为做好校庆接待细节服务，接待运输中心采取学先进的方式加强老员工的培训，利用传帮带的方式做好新员工的培训，促进了员工服务水平的再提升；并加强质检力度，对消防安全、设施设备、员工礼仪、仪容仪表、食品安全、环境卫生等重点方面进行逐一检查，确保不留卫生死角，发现问题及时整改。

在此次校庆筹备工作过程中，面对车队汽车数量不满足需求，且校庆用车不确定因素多的情况，接待运输中心多方协调，努力做好校友和嘉宾的用车工作，同时还在校庆前夕把车辆外观和座椅套进行了彻底地清洗，以崭新的面貌迎接校庆的到来。

二、校庆时，热情周到，做好服务

校庆期间，接待运输中心中心领导带领全体员工备岗备勤，6月7日-6月9日，餐厅每天除提供校友点餐、自助餐外，还为各类校友、志愿者及工作人员提供盒饭近2000份，面对厨房人手不足，办公室人员齐上阵，大家齐心协力，共同协作，保障了校庆用餐，得到了用餐师生和校友的一致好评，忙完了备餐，大家又到前厅，帮助迎接校友。

凌晨4点多，餐厅已是灯火通明，员工们紧锣密鼓地投入供餐前的准备工作中，大家分工合作，有条不紊。晚上6:00，汽车队司机还行驶在市区的某个道路上，他们还没有来得及吃上一口饭；晚上9:00，前台接待人员和客房服务人员仍在忙碌着；半夜12点多，餐厅服务人员还没有离去，直到将最后一位就餐的校友送走，他们才回去休息；校庆期间，中心员工每天工作时间有的长达18小时。

为了让校友能够买到称心如意的海大文化纪念品，海缘之家全天24小时开放，并准备了茶水和点心，为校友返校提供休息场所。

为了保证校友和嘉宾用车，汽车队师傅24小时待岗，随时准备出车。

同时，接待运输中心时刻对校庆活动秩序、环境卫生、食品安全情况进行监督和管理，做好海事公寓出入秩序维护及周边环境保洁，密切关注电梯运行情况，保障校庆期间接待运输服务工作安全稳定。

 

三、校庆后，坚守岗位，继续工作

校庆活动结束后，接待运输中心员工仍坚守工作岗位，以全新的精神风貌投入到了新一轮工作中。

今后，接待运输中心将不断探索新思路新方法，持续向前迈进，继续为师生、宾客提供优质的后勤接待运输服务。

四、总结经验、查找不足

由于海事公寓硬件设施不完善，在校庆期间凸显出以下问题。

1、海事公寓作为学校对外接待的窗口，无法与学校知名度相匹配，不利于助力学校“双一流”建设。

2、根据接待需求，工作人员来回搬挪桌椅，不仅费时费力，更加快固定资产的损耗速度。

3、在接待过程中，餐厅没有固定通道，只能使用包间作为通道，导致包间无法正常使用。

4、没有专门的自助餐厅，无法显示出海大接待的专业化、规范化。