后勤动态
海南大学:热情高效迎新生 细心服务暖人心
————后勤保障部门2018级迎新贴心服务工作纪实
日期：2018-11-08来源：
9月1日---2日是海南大学2018级新生报到的日子。后勤管理处、师生事务保障中心秉承“您满意，我高兴”的服务宗旨，努力为新生及家长提供了热情、周到、优质、高效的后勤服务。
镜头一：证件掉进排水沟，维修工出手相助。在新生报道大本营户口迁移处，一名新生的证件不小心从下水道盖板的缝隙处掉进了排水沟里，正在新生及家长焦虑不堪时，现场一工作人员说，不用着急，打电话给后勤服务热线，马上就会有人员过来帮您取出来的，该同学迅速拨通热线电话求助。五分钟后，疏通工人刘日新赶到现场，他躬着身体用铁棍撬开盖板，然后整个人趴至排水沟伸手捡起了新生的证件并交到新生手上，新生及家长连连道谢。刘日新一边麻利的盖好盖板一边说着“不用谢”，迅速收拾工具赶往下一个维修现场。
镜头二：床上用品在邮寄途中，后勤人员迅速解决。住在4号公寓楼609宿舍的一位内蒙古的新生，由于他将床上用品采用物流方式邮寄过来，可是他到校后，床上用品还在运输途中。在他为晚上休息的事情犯愁的时候，党委委员徐小华得知情况后表示可以将保障中心用于接待新生家长的被褥先给他们使用。此时，忙碌了一上午的徐小华饿着肚子赶回保障中心办公楼，搬了4套床上用品，然后和学生区物业管理办公室工作人员一起将凉席、被子、枕头等床上用品送至609宿舍，并交代他们有任何问题都可以去找楼管，会尽力解决，新生及家长连连道谢。
镜头三：党员主动亮明身份，勇当先锋做表率。新生报到大本营后勤保障咨询处，中心领导以及值班的工作人员，佩戴党徽亮明身份，热情仔细地为来校的新生及家长解答疑惑，介绍新生入住、专业学习、校园卡服务等相关情况，向新生和家长充分展示了党员“无私奉献 热情担当”的风采。宿舍楼的党员杨召亮热情引导新生入住。一位住在4号公寓楼的学生家长，走过来询问空调租赁的事情及反映宿舍环境的问题，李海清书记热情的依依解答。
镜头四：食堂分片负责，现场为新生热情服务。各食堂的服务台处，饮食服务部门安排专人在现场监督餐饮服务情况，配合食堂主管解决问题，大家在现场不厌其烦的向新生及新生家长解说校园一卡通使用流程，并帮助激活。看着大家能够开开心心的用餐，还饿着肚子的工作人员也流露出了满足的笑容。一位没有激活一卡通卡片的新生家长说：“忙碌了一上午肚子正饿，本来以为还要折腾一番才能打饭，这下可以吃饭了，再慢慢去办理饭卡的事情，谢谢你们！”
镜头五：食堂风味档口颇受新生及家长欢迎。走进食堂发现各窗口菜肴种类繁多，囊括大江南北各地美食，位于第二食堂的二楼风味小吃城、第五食堂一楼餐厅、第六食堂二楼餐厅、第七食堂一楼餐厅，根据学生多种口味的需求，打造了多个风味档口，提供麻辣火锅、过桥米线、馄饨面、成都小吃、烧腊、热干面、石锅饭、杭州小笼包、五谷杂粮粥，还提供海南本地风味后安粉、抱罗粉、清补凉、各种精美套餐等，应有尽有，另外第五食堂一楼、二楼还推出“计量式自助餐”的招牌，以两计量，按需自取，学生可根据自身饭量和饮食喜好自主选择菜品，既保证了学生吃得营养丰富，又避免了食物的浪费。
镜头六：扫扫二维码，后勤服务信息全知道。“大家只要随手扫一扫，后勤服务的信息就一目了然了。”12号楼的楼管员向前来报到的新生热情地推荐起最新便民服务。如今，各类二维码应用日渐增多，为了让新生快速了解后勤服务的事项，保障中心开设“后勤服务指南”二维码，将学、住、行、吃等集中到一起，供新生随时随地集中查阅。这是今年后勤加大服务力度，创新服务的又一举措。
镜头七：个高床短睡觉很憋屈,后勤人员现场解心愁。住在23号公寓楼212房间的一名国际旅游学院新生身高2.05米，目前宿舍里的标准床仅有1.9米，这让他犯了愁。学院领导获悉情况后将次信息反馈给后勤领导，后勤立即组织人员用了两个小时的时间为该同学解决这个腿伸不开只能斜着身子睡的烦恼。该新生的家长在微信上连接对后勤人员急同学之所急的工作作风表示感谢。