5月9日,三峡大学后勤集团监控审计部牵头对物业管理服务部门开展了为期两天的内部审核,全体内审员参加了内部审核工作。
审核工作分七组进行,分别对监控审计部办公室,公寓管理中心、大楼场馆管理中心(电教中心)、水电中心、绿化环卫中心、留学生公寓管理办公室、南片校区综合管理办公室,管理和服务所涉及的部门、场所和过程进行了认真仔细的审核,对审核中发现的亮点和存在的问题,在审核组内部会议上都做了交流,并在末次会议上对本次内审发现不符合项,要求采取切实有效的纠正预防措施进行整改。
集团总经理李灿、物业服务部门负责人参加了内部审核的首、末次会议,李总认真听取了审核组的审核汇报,并做了重要讲话:他肯定了质量管理体系运作在规范工作、提高服务质量方面所起的作用,也指出了体系运作方面存在的问题:进步不够,重视不够,创新不够,要围绕这三个不够寻找突破点,完善体系运作中的问题,持续改进,提升师生后勤对物业服务的满意度。