后勤动态
江苏理工学院:后勤开展服务礼仪培训
日期：2016-11-17来源：
为优化服务技能，提升服务质量。11月16日下午，江苏理工学院后勤服务总公司在图书馆北报告厅举办了服务礼仪培训讲座，特邀人文学院莫晓琳老师主讲，公司领导、各部门（中心）经理、管理人员及一线员工200余名人员参加了此次培训。
培训前，总经理高凯讲话，他对莫晓琳老师能在百忙之中抽出时间前来授课表示了感谢。他指出，后勤服务重在提升服务质量、力争让师生满意，广大员工要结合工作岗位，积极展现后勤服务保障良好形象。希望通过此次礼仪培训大家学有所获、学以致用，共同把公司良好的工作面貌推向一个新的高度。
莫晓琳老师采取边授课边示范的方式，更清晰、直观的演示了各类服务礼仪，从培养良好的工作意识、微笑服务、仪容仪表规范、仪态规范、基本接待礼仪、语言礼仪等六个方面展开讲解。她指出服务就是创造感觉，要换位思考提供贴心、专业、勤快、认真、标准的得体服务。
通过此次培训，提高了公司员工对服务礼仪的重视度，拓宽了员工的服务礼仪知识面，促使员工进一步规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，努力为师生提供高质量、高标准服务，展现后勤员工良好的精神面貌。