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3月18日下午,湖北医药学院后勤管理处、学工处联合5家学生食堂共同召开了以“校企联手,共同做好餐饮服务”为主题的3.15消费者权益保护日学生伙食工作座谈会。后勤管理处党总支书记袁文、学工处处长张海蛟、各学院学生代表、5家学生食堂经理、监督管理科工作人员参加了座谈会。会议由后勤管理处副处长胡富忠主持。
15位学生代表畅所欲言,在前期收集意见的基础上发表对各个学生食堂的意见建议,对5家食堂进行“十星级食堂”打分评议。5家餐饮企业回应了学生代表的意见建议,并表态重视学生意见,对存在的问题积极整改。监督管理科负责人姚建华表示要持续加强监管,督促整改到位,并介绍了我校餐饮监管的经验。
学工处处长张海蛟表示这次座谈会目的明确,气氛热烈,表态给力,体现民主。他希望餐饮企业要良心经营,爱心经营,贴心经营。他对学生代表提出要培养三种意识:爱校意识,珍惜学校声誉;主人翁意识,自觉做就餐文明代言人;桥梁纽带意识,做好沟通作用。
后勤党总支书记袁文代表后勤对同学们的意见建议和学生食堂的表态表示感谢,提出监管科要依规监管、严格监管、服务监管、创新监管;企业要重视“上帝”的意见,增加品种、改良操作,提高米饭的质量,设立醒目的公示牌,及时解决学生提出的问题;建立畅通的信息反馈与处理机制,发挥监管员——食堂经理——学生志愿者的解决问题“快车道”作用。