11月5日下午,江苏大学后勤服务集团在会议中心第一报告厅召开ISO9001质量管理体系管理评审会议。全体集团领导、科级干部、班组长以上骨干、全体内审员出席了本次会议。会议由管理者代表黄跃才副总经理主持。
首先,黄副总介绍了集团本次贯标工作的进展情况。在北京中大华远认证中心(上海分中心)的指导下,在全体职工、各部门的密切配合下,质量管理体系自今年5月份开始运行, 6-9月份不断修改、完善和实施,目前运行日趋有效。10月份,在方伟文老师的带领下,集团组织人员进行了内审,对发现的问题正在持续改进。
接着,集团质量安全监督部张安富主任汇报了集团各部门质量目标完成情况及顾客满意度情况。
之后,方伟文老师对10月10日-16日的内审工作进行了专业点评。他介绍了管理评审的含义、依据和输出,肯定了部分中心在质量体系运行中的良好表现和积极态度,同时实事求是地指出了集团在日常工作和常规管理中暴露出的共性问题,并作了具体分析,给出了相应的改进建议。
最后,集团沈良钧总经理作了总结讲话,对如何继续推动贯标认证工作,顺利完成年初目标,提出了四点要求:一、统一思想,提高认识,所有员工尤其是管理骨干要增强责任感和紧迫感,查找不足,强化措施。二、全员参与,人人尽责,营造“事事有标准、人人尽职责、处处可控制”的良好局面。三、及时整改,确保有效,各部门负责人要亲自抓落实,务必确保整改到位。四、创新方法,持续改进,既要坚持行之有效的好经验,又要适应新形势,创新工作思路和方法手段。
ISO9001贯标认证工作是集团2015年度的重点工作之一,是集团“品质后勤”建设的要求,更是集团增强管理力、提升服务水平的重要手段,目的在于理顺工作,引入科学管理思想。本次会议既是质量管理体系运行半年来管理评审的总结会议,也是第三方认证机构进行外审的动员部署会。集团各中心将积极做好迎审前的各项准备工作争取一次性通过专家组的外部审核。