自今年4月西南交大后勤保障处（后勤集团）成立以来，处领导对各二级单位进行了调研，抓紧三定工作，同时，处领导多次召开中心组扩大会议，，今年7月围绕“适应新形势，构建新体系，开创新局面——如何做好后保工作若干思考”开展了专题研讨，10月又围绕“统一思想，明晰责任，守土有责，守土尽责”对下属各二级单位进行了要求，处领导指出，我们面临6大问题，内部思想要统一。未来工作的发展趋势已明，无论是纯粹的市场管理、纯粹的保障服务或行政管理，其根本出发点一定要回归到我们的宗旨——保障，大家一定要调整思维方式，一定要把原后勤集团长期单位所承担的市场经济发展观念扭转过来，一定要看到主流的发展方向。物业中心遵照后保处关于“统一思想、明晰责任，守土有责，守土尽责”要求，认真领会后保处相关精神，牢记保障宗旨，统一思想，转变工作观念和作风。物业中心员工从上到下均认真履职并将此付诸实际行动，收到成效，受到了学校师生的广泛好评，师生在服务交大微博上纷纷点赞。物业中心除24小时值守电话66361189对全校公布并专人值守、建立微博服务外，中心维修部创新维修服务方式，还建立内部微信平台，利用该平台及时对维修报修工作及完成情况进行跟踪和回复，维修服务水平和速度得到改善，进行尤其是物业中心维修部的邝师傅不辞劳苦地为一位同学在厕所“五”捞手机感动了同学，在交大官微上同学也对他的事迹进行表扬。现选取一些微博摘录如下：

1、
交大新媒体
 @西南交通大学:#咱交大人#为对工作认真负责的126号邝师傅点赞 @服务交大
为126号邝师傅点赞！今日手机不慎掉入二教厕所，甚急。叫来邝师傅。手机体本圆滑、难掏。邝师傅热心帮忙，却四次滑落。两小时已过，我劝师傅弃之。然而邝师傅坚持至三楼、登梯、于水管拐弯处取之。赃物撒其一身，我尤其感动。现手机已送至维修处，不日便可取。在此再次感谢！@服务交大@犀浦物业
2、  @水色心情720
给后勤赞一个，来的速度快，干活认真，产生的垃圾自己收拾带走，不让我们动手，感谢杨师傅，辛苦了@服务交大  
   
3、  这个师傅人好好，下次评优给他投票//@雪锅是真汉子:给这个幽默负责的师傅点赞！@服务交大:@犀浦物业
@服务交大 昨晚门坏了，卡在那里关不上。打电话给维修部的师傅，师傅很快就来了。不止帮我们把门修了一遍，还帮我们检修了锁芯，，换了一把新锁。为师傅的敬业精神点赞
  
4、 水沉威尼斯
@服务交大:@犀浦物业
今天下午放学的时候，在2教上了个厕所，结果右手一抖，一串钥匙从右边上衣兜里掉进厕所坑，当时凉了一片，后来找了清洁工阿姨，想把它捞出来，结果阿姨没办法。后来去1号楼找了维修部的叔叔，师傅人很好，拿着钩子陪我捞，弄了半天，终于捞出来了～感谢不知道名字的那个叔叔@服务交大
5、 
是的！上次来修寝室门也是大晚上的立马就到了，还教我们怎么防止厕所反味，人超好//@服务交大: @犀浦物业
der高大大，这位工号no.128的维修人员太赞了，手机掉坑里早上打完电话没五分钟就赶到了，不仅帮我掏了手机还把厕所通了，完了以后又是帮我洗手机又是教我怎么吹干怎么修复，态度相当好，这大冬天的简直温暖人心。特意发个微博感谢一下@服务交大
   
6、服务交大(集团)
@犀浦物业
为126号邝师傅点赞！今日手机不慎掉入二教厕所，甚急。叫来邝师傅。手机体本圆滑、难掏。邝师傅热心帮忙，却四次滑落。两小时已过，我劝师傅弃之。然而邝师傅坚持至三楼、登梯、于水管拐弯处取之。赃物撒其一身，我尤其感动。现手机已送至维修处，不日便可取。在此再次感谢！@服务交大 @犀浦物业转发
7、维修部的服务越来越到位了，点赞！
中午给维修部打电话报修花洒漏水，下午大家回来发现桌上留了维修大叔的字条，原来花洒没坏但大叔还是给处理了。又意外的发现费九牛二虎之力才能关上的门也给修好了。惊喜之余是满满的感动，给维修人员的工作效率与态度点赞。 @服务交大..
MakeyCaloRe
中午给维修部打电话报修花洒漏水，下午大家回来发现桌上留了维修大叔的字条，原来花洒没坏但大叔还是给处理了。又意外的发现费九牛二虎之力才能关上的门也给修好了。惊喜之余是满满的感动，给维修人员的工作效率与态度点赞。  @服务交大
12月17日

硝烟2425912601：交大维修部的师傅一直都很好，都是笑眯眯的，从来没有不厌烦，修厕所不怕脏累，从我大一的时候到如今大四都一直让人感觉很好很好，路上骑车链子掉了，都特别热情的过来帮忙，还有一号天佑斋的保安师傅，也特别热情的帮过忙，我想说交大真好，谢谢高总，谢谢所有热情善良的师傅们！