值班员岗位作为楼宇的服务窗口和第一道安全防线，有着重要的作用。为提高全体值班员工作技能，杭州电子科技大学学生公寓服务中心近期开展了岗位大练兵——值班员技能比武。

    考核分为理论考试和认人测试，理论考试主要内容包括所管辖楼宇的基本情况、值班窗口文明礼仪、岗位职责和应急事件的处理等。认人测试环节随机抽取2至3幢楼的同学，集中一起让值班员辨认，要求值班员能准确辨认出本楼同学，并力争熟悉学生姓名、所在寝室、学院等附加信息。通过考核发现，大部分值班员对岗位职责和楼内学生较为熟悉，对有所欠缺的已要求加强学习和整改。

    本次考核以竞赛的方式鼓励员工加强岗位知识学习，使大家意识到自身的不足，督促其树立良好形象，努力为同学提供更加优质的公寓服务。