为提高淮阴师范学院后勤集团全体员工综合素质，促进后勤管理服务水平再上新台阶，11月28日下午，后勤集团邀请了淮阴师院副教授梁中芳老师，在图书馆学术报告厅为600余名员工上了一堂生动的礼仪培训课。

    梁中芳老师以“最细微处见精神”为培训主题，从中国传统儒家文化视角，阐述了礼仪对国家、社会、单位及个人的重要性，指出了高校后勤工作人员学好用好文明礼仪的现实意义。她结合后勤工作的实际情况，以通俗易懂的语言阐述了高校后勤服务礼仪的定义。她认为，后勤人是不站讲台的老师，承担着“三服务，两育人”的光荣任务，“示范性”体现了高校后勤服务礼仪的主要特点，并提出了“规范、热情、细致、周到”八字要求。在谈到每一个要求时，她都结合后勤具体岗位上的人员表现，以讲故事的形式，谈到了教职工与后勤员工因岗位不同而出现的看法各异，并就一些不到位的细节问题提出了一些宝贵的改进建议。作为一名高校后勤服务人员，由于其工作性质和主要任务要求较高，因此，她希望大家在工作中既要有较高的职业素养、准确的职业定位、良好的职业道德，积极的服务意识和阳光的职业心态，又要有基本的服务规范，在日常工作中真诚待人，善于沟通，富有爱心，在提供优质服务的过程中能够对服务对象进行潜移默化的教育，让师生在一流的服务中得到启迪，受到感染，让他们感受到在学校工作、生活充满阳光，并以此来激发师生努力工作、勤奋学习的热情。

    梁老师的讲座，理论联系实际，以“最细微之处见精神”为主线贯穿整个课堂，使礼仪文化在与后勤员工的交流互动中产生了共鸣，全体员工受益匪浅、倍受鼓舞。