为提高员工服务意识,建立良好职业道德素养,进一步提高饮食工作服务保障能力,11月19日北京交通大学后勤集团饮食服务中心邀请集团党委书记谷钧宏为420名新老员工进行职业道德培训。
培训内容以“我爱交大 我爱后勤 更爱服务育人”为主题,将学校、后勤、中心的文化与饮食工作特点和食堂员工的实际情况巧妙结合,揭示后勤服务在“育人、树德”方面的重要作用。谷书记号召大家将服务育人的观念投入在日常饮食工作中,不断提高服务技能和业务素质,在细节中提高服务质量。通过服务过程中的文明用语、微笑服务、和谐礼貌等影响同学,用后勤无声的语言在同学中传递正能量。