为进一步推进后勤集团服务意识转型，不断提高集团服务管理质量，近期，集团特别邀请了浙江师范大学MBA教育中心主任、中国金融学会理事姜新旺博士在17幢301教室做了题为《互联网思维下的高校后勤服务管理提升》的专题讲座。集团班组长以上管理人员、机关工作人员及各中心管理人员近160余人参加了此次培训，培训由集团总经理助理王跃光主持。

    培训中，姜新旺博士围绕高校后勤服务管理现状，着重强调了互联网思维下的服务管理提升理念。他指出，随着社会经济的不断发展，高校师生常以现代社会服务业的高质量标准来评判高校后勤服务，在日渐增强的学习环境、工作条件和生活质量的要求下，高校后勤服务数字化革命势在必行。为促使员工进一步理解网络经济与传统经济的差别，姜博士以小米手机、阿里巴巴网络平台的运营案例为拓展，深入浅出的分析了互联网思维所包含的经营理念与消费者、品牌与产品规划、产品与服务体验、创新流程等精髓，并提出了“互联网+”模式正在改变传统行业、大数据驱动互联网加速演变等十大发展趋势。在把握网络经济发展脉络的基础上，为更好的推动高校后勤数字化改革，姜博士还结合浙师大后勤服务的特殊性，提出集团可通过数字化平台这张网，把集团的信息和资源整合起来，从传播、渠道、供应链、价值链等层面逐级加以推进和提升，让每一个顾客触及到这张网，使集团相应的资源可以在最快的时间为其解决问题，从而在真正意义上实现运用互联网思维下的集团运作模式。

    通过此次培训，集团员工对网络经济、互联网思维下集团运作模式有了进一步的认知，为集团打造平台数字化、监控立体化、队伍团组化、管理精细化营造了良好的理论氛围，据悉，集团将于10月开展“互联网思维下的后勤服务”主题大讨论活动，为集团进一步转变服务观念，开拓思路，提升服务效能奠定良好基础。