餐厅内雨天提供的免费姜茶、社区编写的迎新指南、温馨的服务提示、周到细致的接站服务、整洁干净的家长免费住宿场所……上海海洋大学后勤服务中心各部门结合常规迎新工作，积极开动脑筋、换位思考，开展了一系列人性化服务工作，受到新生和家长的普遍认可。

    迎新当日的雨天天气，带给师生及志愿者湿冷和凉意。餐饮管理购买生姜用心烹饪免费姜茶，9月13日下午2点分别在第一餐厅和第二餐厅一楼师生较多区域免费提供姜茶饮用，让1000余名迎新工作中忙碌的师生暖身更暖心。

 

下雨天餐厅提供的一杯杯“姜茶”暖身更暖心

         为确保新生及家长到校就能吃上可口饭菜，9月12日至13日，第一、二餐厅实行全天开放，延长早、中、晚餐的供餐时间，并为新生及家长提供临时休息场所。各餐厅充值点工作时间延长至19:00，方便学生一卡通充值。

 

 

在第一餐厅、第二餐厅设置了“现金售票点”，解决无卡人员的就餐难题

 

    看到家长走在前面拖着行李箱、扛着大包小袋问路，保安不但主动上前询问为他们指路，甚至还肩抗手提帮家长搬行李。小区里，阿姨们热情地引导新生领取钥匙和床上用品。社区事先在小区内做好各种指引标识，并张贴在醒目位置，做到标识齐全、清晰，方便新生报到。精心制作了《新生报到手册》，更是为学生报到提供了便利。新生在搬入宿舍之前，社区管理部便将钥匙提前送到各个学院，以使学生在报到点领到钥匙后即可直接入住，而无需繁琐流程。洗澡间内的小贴士也人性化地告知学生该怎样调节冷热水，提前放入宿舍的饮水机及水桶保障了新生及家长的能够及时喝到水问题。

 

 

社区管理部个性化的新生报到手册成为新生服务指南

 

温馨的学生公寓让新生感受“家”的温暖

 

 

社区保安热情主动为新生家长指路

       9月11-13日，连续三天的凌晨5点，负责接站后勤职工分别前往上海火车站和上海南站进行指引与接待工作，饱含热情与耐心将新生及家长领到大巴上，令他们能够方便、顺利地到达学校。除此之外，后勤还在龙阳路设置咨询点，为新生及家长快速指路，并与1043路、1077路等短驳公交车和龙港快线所属公司取得联系，请他们在新生报到期间增派车辆。迎新当日，进出校园车辆2000余辆。

    在新生家长住宿方面，接待服务部在体育馆还开放了临时住宿点，铺设棉胎、草席，准备枕头、盖被，为一些经济困难的家长提供免费住宿，并提供一次性水杯，解决喝水问题。

 

 

体育馆内的家长临时住宿安置点干净整洁