后勤动态

湖北工业大学对从事后勤服务的社会企业进行年度综合考核

作者:湖北工业大学后勤管理处 雷艳芳 陈安日期:2014-07-31来源:

    为进一步提升后勤服务质量和管理水平,更好地为全校师生服务,近期,后勤管理处对在校从事后勤服务的社会企业进行了一系列综合考核,相关职能部门负责人参加了考评,王侃副校长出席了考核会议,并担任考核领导小组组长。

       2012年我校后勤全面社会化,至今已有两年,在去年对十二家后勤服务企业考核,并表彰“服务示范班组(窗口)”的基础上,今年,后勤管理处又进一步完善了考核机制,规范管理,科学评价。按企业自查评分、考核小组现场考评、日常考评(含监管科室评分、师生满意度测评等)、企业年度工作总结汇报、考核领导小组现场打分等环节进行,各企业都积极响应,认真自查整改,迎接年度考评。

        625日,由校办、纪委、审计处、财务处、工会、学工部、资产处、保卫处相关人员组成的考评小组对各企业进行现场考评,考评组深入到教室、食堂、超市、住宅区、绿化带,通过查阅资料、实地察看、与员工交谈等形式对服务企业进行综合考评。

 

 

       626日,考核会议在后管处会议室召开,考核领导小组成员认真听取了各企业负责人的年度工作总结汇报,后管处分管领导分别对物业、餐饮企业取得的成绩及存在问题进行了点评,后管处处长李万成进行了整体工作汇报。在查看企业档案的基础上,大家进行了酝酿,最后本着公平、公正、公开、科学的原则进行了评分。

    大家一致认为:虽然社会服务企业还存在这样那样的问题,和师生的要求也还有一定的差距,但各企业能够正视遗留问题,积极克服困难,任劳任怨,不断探索为高校服务的规律,不断改进服务的方式方法,不断加大服务的投入,整体服务水平和服务质量在稳步提升。

    后管处专门为各位成员准备了针对各企业存在问题的征求意见表,各位成员也为企业提出了不少意见和建议。下一步,后管处将代表考核领导小组对企业进行约谈,反馈考核意见并下发整改意见书。

 

 

       最后,王侃同志作总结讲话,他指出:此次考核组织严密、细致,科学,利用考核形式促进管理,旨在提高,确保后勤“服务优良、保障有力”,下一步要进一步完善监控运行机制,推进后勤服务上质量上水平。一是要自信,后勤工作是高校很重要的一部分,服务育人很光荣,后勤人首先自己要自信,学校发展离不开优良的后勤服务;二是要自省,要清醒地认识我们的后勤服务与教职工的要求还存在差距,做好后勤保障任重而道远;三是要自治,通过考核,提高自治能力,工作人员要现场全程参与,规范化、精细化管理。四是考评结果要与合同续签挂钩,建立约谈和淘汰机制,发挥激励作用,确保优良的企业提供优质的后勤保障服务。


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