在大连科技学院，只要提起教学楼的环境卫生，就会带出一个管理者的许多感人故事。她从当上管理员那天起，就把“请假”安上了“绝缘体”。为了不占用工作时间，她把儿子婚期定在暑假，她照顾刚出世的孙子仅三天就回到学校，她做完手术刚出院就开始工作……她总是把自己的事往后放，她把环卫工作干得风生水起、有声有色，这一切都缘于她心中的一团火。

    嘘寒问暖，无微不至——暖人心窝的一团文火

    她所管理的团队平均年龄在50岁，三分之二进入更年期，她意识到，要让每位员工具有向心力，必须解决好她们的后顾之忧。

    一次她在检查工作时，发现一个保洁员整个脸青肿着，眼睛肿的睁不开。她仔细询问才知道，因为丈夫长期酗酒，一吵架就打人。苏管理员马上找到她的丈夫，愤怒的对他丈夫说：“别以为我们女人好欺负，如果你再打人我就去告你，让你蹲监狱，不信你再打一次试试”。自那以后，保洁员精神状态明显好转，工作劲头更足了。每天早来晚走，把走廊、教室、楼梯等设施的边边角角反复擦洗；卫生间冲刷得没有一点异味。她说“感谢的话我也说不好，你就看我今后的行动吧”。

       2011年的暑假，对她来说有特别的意义，因为儿子要在这个假期结婚。她怕耽误工作，特意叮嘱孩子把婚期选在她休班期间。可在她临走前，一个保洁员找到她，说家里困难，能不能在放假期间帮她在外面找个工作。她犹豫一下，说：“你等我的消息吧。”为了能让保洁员干得顺心，她调动了自己所有的社会资源走东跑西，打听了保姆、钟点工等几个工作，最后选择了一个最好的，保洁员感动得几乎落泪，可给儿子张罗结婚的时间她却错过了。

       类似的事，她不知做了多少，渐渐的温热了保洁员的心。她们很少有人中途离开。她们对所负责的分担区由熟悉上升到热爱，由热爱转化为责任，她们不用苏管理员督促、检查，自己就自觉主动的维护卫生。她们不但树立了后勤人“爱岗敬业”的形象，也为在校师生提供了优质的卫生保障，每个人都能在整洁的环境中学习、生活。

    爱岗敬业，以身作则——跑着办公的一团急火

    从她当上后勤教学楼管理员那天起，大连科技学院就成了她第二个家。寒来暑往，到2013年，她所负责得保洁面积从52000多平米增加到63000多平米，加上分管的值班员、收发室，工作量之大，可想而知。她自己也不知道从什么时候起，走着办公变成了跑着办公。5栋教学楼，一个图书馆，每天至少要跑60层楼，1620节台阶，10多里路，跑掉15斤的体重，修鞋的师傅认识了她，很久不见的老同事相逢后却是一脸惊讶，她笑着说：“这道没白跑，减肥挺有效果”。

       2012年1月份，她利用寒假做了静脉曲张手术，大小刀口31个，最长的3厘米，她出院后第二天就急着来上班。每次上楼检查卫生，刀口都钻心的疼，实在迈不动步，她就一手拽着腿，一手把着栏杆一步步的踱。她心里越急，伤口越疼，才上2层楼就脸色煞白，冷汗直流。保洁员心疼的说：“苏姐歇会吧”，她装着轻松的摆摆手说：“没事，我就是随便看看，真正累的是你们”。可她自己心里清楚，如果不是后勤人“以校为家，甘于奉献”的精神支撑着，早就卧床不起了。

       2013年8月，她的大孙子出生了。接到消息她异常兴奋，可想到还有两天才到周末。两天是如此的漫长，终于盼到了周五，下班后她急匆匆赶往车站，坐一宿火车终于看到了孙子。可孩子还没抱热乎，就带着无限的眷恋急匆匆的回到学校。临走时她对儿子说：“别埋怨妈妈，我如果不回学校就会给领导增加负担，更会耽误工作。”

    保洁员都说苏管理员会多，尤其开会急。只要发现卫生有不合格的地方，她就不分时间地点，马上开会，一年下来，大小会议开了100多次。一次周末下班，她经过走廊检时发现一处棚角有灰，她马上把所有保洁员召集起来，在走廊开现场会。她指着棚角的灰说：“本来应该是周末完成的工作，可还是有人没完成，现在都回去自检，周一我还要检查。”有人对这种做法不以为然，可正是她常年坚持这么做，才提高了每个保洁员对自己分担区的责任心。

    一丝不苟，雷厉风行——喜欢较真的一团炽火

       27人的保洁团队，16人的值班员队伍。人员复杂、素质良莠不齐。如何能让员工的工作整齐划一呢？苏管理员的秘诀是“较真”。

    每次新来员工，苏管理员都要亲自培训。比如值班员，她从打招呼、接电话一样样教起。而且一天要去4、5趟，就是看看值班员做的如何。一次发现一个值班员离岗了，她就在门岗一直等到他回来。她严肃的说：“我不管你是上厕所，还是打水，一定要快，你离开岗位这么长时间，出了问题，怎么办。”值班员没想到平时态度温和管理员这么严肃，一句话也没说出来。经过她“较真”的培训和检查，漏岗的现象基本杜绝了，值班员个人素质也有了很大进步。

    她不只对人较真，对保洁物品更是较真。拖布是每位保洁员最频繁使用的工具，一个月下来，她们手中的拖布被用得支离破碎。可苏管理员对这些碎拖布却情有独钟。她让保洁员把旧拖布头卸下来，固定到新拖布上，这样既能避免浪费，又可以使新拖布延长使用寿命。她不但对拖布如此珍惜，洁厕液，洗衣粉等保洁用品，也是不用到一点不剩，绝不换新，几年算下来，她为学校节省几千元。

       2014年3月份开学，她给教学楼的垃圾箱集体搬了“家”。她原本让垃圾箱进卫生间的想法挺好，可学生们对这个新举措很不适应，用完的包装袋、果皮等垃圾随地扔，走廊反而没以前干净了。她发现这种情况后，就在走廊守株待兔，很快就有两个学生被她抓了现行。她一边把垃圾捡起来，一边对他们说：“同学，要把垃圾扔到卫生间的垃圾箱里，虽然麻烦点，但能保证我们在舒适的环境里学习啊。”两男生红着脸低下头。她又对他们说：“还得麻烦你们，帮我宣传宣传，让我们一起保持教学楼卫生，好吗？”他们听后高兴的说：“好的，老师，我们一定做到！”从这以后她只要有空就去走廊“蹲点”，通过一个多月的努力，扔垃圾的情况越来越少，现在学生随地扔垃圾的情况基本杜绝了。

        凭着心中的这团火，燃出了眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。凭着心中这团火，燃出了热情与辛劳。凭着心中的这团火，燃出了对学院的炽爱。她就是大连科技学院后勤教学楼管理员苏桂英。