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4月29日,江苏科技大学后勤集团服务质量督查组对东、南、西三个校区进行了服务质量监督检查。
本次监督检查分为两组,共计10名督查组员,对三个校区六个服务保障部门进行了现场检查。主要采取现场查看、查阅台账、询问等方式。
此次检查显示,各部门整体情况运行良好,工作场所规范有序,员工精神状态饱满,但在精细化管理方面还存在不到位的地方。督察组依据《后勤管理服务标准》相关条例,以及上级有关文件要求,进行了逐项检查,形成记录,对标评分。
督查组将检查中发现的问题汇总,以书面形式反馈至相关部门,督促其积极采取相关措施,随后将对整改情况进行有效性验证,形成闭环管理,服务质量持续提升。