4月23至24日，江苏科技大学公寓中心开展了管理员服务技能竞赛。三校区共计54名楼栋管理员参加了此次技能比赛，经中心考核小组考核，三校区共评出一等奖5名，二等奖9名，三等奖14名。

    一直以来，公寓中心将提升员工技能水平作为员工队伍建设的重要手段之一，每年都会举办不同岗位的业务技能竞赛。此次管理员“辨认识人”技能比赛活动由中心各校区利用管理员交接班时间，值班室两名管理员在岗时共同进行，每栋楼由中心考核组随机安排7名学生（本楼栋5名学生，外楼栋2名学生）让管理员进行辨认，辨认时分发给管理员设计好的表格，由管理员填写辨认信息，要求识别出本楼栋的学生以及相关信息，如：是否为本楼栋学生、学生姓或名、所在院系或专业、宿舍号等，按识别出的信息得分。这一举措提高了管理员平时主动自觉地去认识服务的意识，他们纷纷通过拿牛奶、洗衣服、换桶装水的服务过程与学生互动交流，平时只要有空就翻看学生照片花名册，了解学生信息。

    根据集团贯标内容和中心年度质量目标要求，学生公寓楼栋管理员对单栋楼管理区域学生熟悉率要达到80%以上，连廊楼管理区域学生熟悉率到达70%以上。通过此次技能比赛，中心重点考核了楼栋管理员对住宿学生辨认识人水平，有效激发了楼栋管理员的工作热情，为营造有序安全的住宿环境、提升公寓管理服务质量、提高学生满意率发挥了积极作用。