后勤动态

宁波大学后勤党委举办“爱岗敬业、真诚沟通”讲座

作者:孙虹女日期:2014-04-21来源:

    沟通是一门艺术,是一种工具,是一项能力,更是一个工作态度,416日,宁波大学后勤党委“张主任与我”增强亲和系列沙龙之“爱岗敬业、真诚沟通”的讲座在留学生公寓报告厅精彩开讲。活动特邀该校法学院副院长赵振宇老师主讲。

    讲座中,赵老师用诙谐幽默的语言深入浅出地讲解了沟通中的三个认识误区,即沟通就是对话、聊天;沟通随时随地可以进行;沟通就是顺风说好话。同时,他用真实生动的事例阐述了沟通中的七大基本要素及其之间的关系:发送者,接收者,编码,译码,渠道,干扰和反馈。他认为沟通不是技巧,是能力,需要每个人毕生的修炼。赵老师的精彩讲座,博得了党员们的阵阵掌声。

    讲座后,后勤党员们就工作中遇到的沟通障碍问题与赵老师进行了交流探讨。主持人潘朝辉老师作了总结,“第五餐厅‘意见本’的故事是我们身边员工‘爱岗敬业、真诚沟通’的真实反映,‘张主任’多年一个样,用意见本与同学们建立真诚的沟通,得到了同学们的良好评价。我们学习‘张主任’,要学好沟通,并在工作中创新沟通渠道,提升我们后勤整体的服务能力。”

    此次讲座由后勤下属人力资源办公室、留学生服务中心联合承办。后勤党委书记叶政等及后勤近90名党员参加了讲座。


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