为扩大测评范围，便于进一步客观检验后勤与师生紧密联系的二级部门的服务与管理质量，杭州师范大学后勤服务集团监控部完善满意率调查方式，在仓前、下沙校区设点开展首次现场调查集团师生满意率。

    为了吸引更多的师生参与调查并更多的了解后勤工作，监控部还设置了现场抽奖。两校区许多师生积极参与，还在意见栏里留下了对后勤服务与管理的宝贵意见和建议。

    新增设的现场问卷调查打破了传统的由学生监控员在校内食堂、公寓等人流密集地随机分发问卷的方式，既节约了人力成本，缩短了调查时间，又能使工作人员客观地搜集到师生反馈的第一手资料，也对集团满意率调查工作进行了有效的宣传。相关监控工作人员表示，今后将灵活采取两种方式相结合，丰富并完善调查渠道，使得调查结果更具科学合理性。