2月27日下午，常熟理工学院后勤保障部在慎行楼从之厅召开2014年主管工作会议。后勤保障部总经理陆雪良到会并讲话，后勤保障部党总支书记沈亚林主持会议，副总经理何龙山、各服务中心经理、主管、副主管等人员与会。

    会上，陆雪良作了题为《服务只有起点，满意没有终点》的2013年度工作总结。陆雪良分别从九个方面总结了后勤保障部成立一年来的主要工作，用精确的数据与丰富的事实，向全体与会人员汇报了一年来的努力与收获、经验与心得，强调了后勤保障部“思考着且行动着”的工作作风与理念，激发了全体与会人员的集体荣誉感，为2014年度后勤保障工作创造了一个良好的氛围。

    何龙山汇报2014年度工作计划。围绕“管理精细化、服务人性化、工作标准化”三个主题，全面汇报了2014年度将要开展的九个重点工作：理论学习的具体时间安排，企业文化的内容设想，对外拓展业务的可行方案，规范化、精细化管理的有效手段，后勤新闻宣传的各类措施，师生互动交流的详细方法以及内部监控的措施等。

    最后，陆雪良要求与会人员要团结一心促进部门发展，力争让后勤服务工作上一个新的台阶，更好更优地服务好广大师生员工，同时，他谈了五个方面的工作意见：一是三服务、三满意、三育人，二是明确工作职责、明确工作权限，明确考核办法，三是加强自身学习、加强工作创新、加强互动交流，四是转变思想观念、转变工作作风、转变决策定位，五是提升服务水平、提升管理水平、提升业务水平。