为了提高校内服务项目保洁管理人员的管理水平和业务素质，2013年11月1日下午，集团人资部和品管部联合组织了一场保洁专题培训，来自校内服务项目的50余名保洁主管、领班及骨干代表参加了此次培训。集团党委书记陈爱萍、办公室主任王丽晓也出席培训并做了重要指示。

    火车站物业分部保洁主管邹丽首先为大家讲解了保洁日常管理知识。她从工具管理、药剂管理、常见问题处理三方面，通过图片和案例，生动详细地分析了保洁管理中的常见方法和注意事项，为在场的各位学员提供了参考和借鉴。接着，人资部徐湘楠老师为大家进行了《苏州大学公共厕所建设和管理服务标准》的详细解读。她让在场的各位保洁负责人作为一个保洁检查员检查了就近的一个卫生间，并让大家对检查结果发表意见。她说，如果说到打扫卫生间，应该没有人说不会做，但是，为什么还会出现各种因为打扫不到位而出现的问题？这主要还是我们的保洁管理人员检查不到位，检查不到位就导致培训不到位，所以，希望大家能够盯在一线，及时发现问题，解决问题。此外，她还简要地介绍了各种清洁剂的使用操作，让在场的学员们都受益匪浅。

    培训结束后，办公室主任王丽晓对培训内容进行了补充和总结。她强调了保洁队伍的重要性，要求公司保洁人员必须保持良好的从业形象。同时，也要重视保洁培训，保洁管理人员平时要多盯、多教，从而规范好员工的工作习惯。王主任还指示各单位在培训学习后立即进行自查，在后期工作中还要多次组织交叉检查考核，以此来提升保洁工作的质量。

    最后，陈总指出，要把卫生间、大厅、电梯作为重点，将保洁工作做得细致、到位。作为保洁管理人员，要多检查发现问题，并能够亲自动手体验。随后，她还请部分学员分享了自己的工作经验和学习所得，并一一做出点评。陈总最后强调，培训的效果关键在于学员的吸收程度和在工作中的落实情况。各位保洁管理人员必须通过培训学习，主动提升自己的综合素质和专业技能，以实现企业和员工的可持续发展。

陈总讲话

王主任讲话

邹丽培训