9月21日至22日，是我校2013级近八千名新生报到的日子。本次迎新工作性质特殊，涉及两个校区文理科新生分开报到，任务繁重，时间尤为紧迫，工作难度超前。为了全方位做好后勤服务保障工作，集团克服困难，迎难攻坚，主动开创性工作，周密部署，全力以赴，连续奋战，详细布置迎新工作，制定多个工作方案，真正用实际行动诠释了后勤人“特别时期能吃苦能战斗，不讲条件甘于奉献，顾全大局舍小家为大家”的优良传统和良好精神风貌，确保新生顺利入住新老校区，为新生及家长提供周全的生活服务保障。

    伊滨新校区迎新工作。由于基础设施施工时间紧迫，突击任务较多，该校区迎新工作难度最大，集团新校区各工作组提前进驻，李宏恩副总作为新校区后勤服务主管领导，组织强大人力团队克难攻坚，连夜奋战多天，终于在新生报到当天完成了急需的各项生活服务保障工作，确保新生及家长满意，顺利入住公寓、吃上饭、喝上开水、能洗澡、能购物。

    学生公寓方面，李园4号公寓由于施工任务量大，交工时间晚，直至9月19日晚，离新生入住的时间仅剩十几个小时，该楼上下水还未开通、床铺还未完全安装到位，为了确保20日提前报到的新生入住公寓，公寓工作组于19日晚迅速组织管理员、保洁员、保洁公司外援共300余人连夜奋战至第二天上午，基本完成了该楼的卫生保洁、拓荒工作任务。20日当天，已有部分学生陆续提前报到入住李园4号公寓，公寓工作组除组织管理员在门口就近发放钥匙、引导学生及家长进入公寓、安放行李物品外，还继续组织人力深入楼道做后续的精细保洁服务工作，一切努力没有白费，我们的工作得到了学生及家长的理解支持与认可。21日一大早，该楼的上下水通了、房间家具设施配备齐全了，学生正常生活秩序井然。

    饮食方面，由于食堂交工时间比预期较晚，一切计划被打乱，天然气的接通、水电的供应、设备的调试、人员的组织管理、正式开伙前的试演练等一系列工作千头万绪，任一环节出现问题都会影响到食堂的及时、顺畅运行。好不容易将天然气接通，水电的供应又时断时续，不得已情况下，赶紧架起临时线，抓紧调试设备，做好开伙准备。新管办工作人员、各职能部门、各院系迎接新生的老师及老生同学19日已到新校区办公、设点、着手准备各项工作，食堂为其提供了伙食保障，食堂也成为广大师生的聚集地和不多的去处。窗明几净的餐厅，统一标示的窗口，规范化的管理服务，整齐划一的大厅经理服务形象，无不叫人眼前一亮，增添了信心，也让人心底敞亮了，不少师生说，“这里的地板可以当镜子照，饭菜品类齐全，口感也好，总之一个字，美！”20日已有不少学生及家长报到，到桃园餐厅就餐，这里也成为他们谈论最多的地方，也无疑成为了新校区一期工程的最大亮点。新生正式报到的时间内，由于校园一卡通暂时出现线路故障，学生所持就餐卡不能正常使用，为了使得大家顺利就餐，食堂组织人员在各楼层出入口设置餐票购买点，临时应急解决就餐问题，并安排专人引导顾客到一、二楼就餐，缓解一楼压力，方便顾客。

    开水浴池方面，为了能让大家尽早洗上澡、喝上开水，动力保障组人员坚守在太阳能、天然气交换站房，一呆就是一天一夜，协助厂家技术人员查看说明书、连接设备、检查线路，协调一卡通中心，检查各个水龙头、各个洗浴蓬头系统情况。20日夜，该组人员彻夜未眠，不停地查看、等待来水情况，等待着系统连接好的时刻，开始冲刷管线，确保出水干净、卫生、安全。截止21日上午，经过紧张的连续工作和多方努力，开水房热水开始供应、浴池正式对外开放，保证了新生的正常生活没有受到大的影响。

    商贸服务方面，由于商业街外围的施工仍在进行，连接主干道与商业街的道路不能如期开通，生活超市进出口通道受阻，影响到顾客购物的通畅，为了尽力开辟道路、打通购物渠道，方便师生购物，商贸服务组一方面积极协调施工单位及相关部门，临时挖掘、铺设路面通道，一方面组织超市人员在新生报到处设便捷服务点，方便新生就近购置生活用品，同时在商业街设置标示、悬挂条幅等做以有效的导引服务，方便学生入住后前往选购日用品。

    校园保洁方面，环境服务工作组面对四周机器轰鸣、交叉施工繁忙景象，不怕困难，不怕脏和累，调集人员和车辆在主干道及周边进行建筑垃圾清运、生活垃圾捡拾、土渣清扫、路面喷洒保洁工作。一遍遍的清扫、一次次的喷洒冲刷，眼看就要干净了，施工车辆一驶入，又带来尘土飞扬、垃圾遍地，不得不继续进行不间断保洁。这样的重复工作不知道进行了多少次，垃圾不知道装了多少桶，拉运了多少车，可他们没有放弃，唯一能做的就是坚守、重复，毫无怨言。为了提高保洁效率、增强工作效果，早晨五点多清扫车辆已经到达，开始冲刷，晚上趁施工稍停，继续冲刷，保证了学生报到当天主要道路及路面的干净卫生。

    综合服务工作组在人手急缺、办公条件简陋、工作头绪繁多的情况下，灵活变通、特事特办、主动开创性工作，统筹协调方方面面，为各工作组开展工作做好坚强有力的服务保障。作为学校新管办成员、集团新校区主管领导，李宏恩副总经理靠前指挥、多方协调、督促落实、安排部署、统一策划，坚守在新校区各服务工作点，奔忙于各服务场所和阵地，亲自上阵，鼓舞人心，为各工作组有效快节奏推进工作加油呐喊、出主意想办法，一连几天几夜都吃住在新区，与同志们一道同甘苦、共患难，哪里有困难，哪里推进工作受阻，他就出现在哪里，全面协调、指挥、督导，成为大家的坚强精神支柱和依靠。

     老校区迎新工作。饮食服务中心在新生报到处就近设点提供餐卡发放服务。在两天时间内，工作人员从早上7点到下午6点半连续工作，为前来报到的每名新生发放免成本费的餐卡。同时，各食堂全天候开放，随时为新生及家长提供服务。住宿方面，宿教中心克服房源紧张且较为分散，两区办学住宿整合难度大等困难，提前做了大量准备工作，做好与各院系的沟通协调，制定住宿费配方案。各公寓值班室加班加点，认真细致地处理每一名新生报到手续，保证每名新生快速顺利入住宿舍。开水及洗浴方面，动力服务中心保证三个区域开水全天开放，并免收水票，及时为新生及家长打水提供便利。中东区浴池延长开放时间，确保新生随时洗浴。同时，7110平台、电梯、高低压值班员工坚守岗位，保证全校水电充足供应、电梯运行良好、咨询服务及时便捷。校园环境维护方面，绿化保洁人员坚守岗位、全天保洁，在迎新现场、在校园各区域主干道，随时随地都可以看到他们的身影，在人来人往的路面上、拥挤的人群中，分片包干，随时准备着清扫遗落的每一片纸屑、每一点垃圾，确保校园环境整洁卫生。集团办公室在迎新区域设置了咨询服务点，印制了两千余份精美、便携的“后勤服务指南”卡片为新生及家长发放，让新生尽早尽快地熟悉和了解大学生活。工作人员在现场不停地为新生及家长指路、导引，提供周到、热心的咨询，数千新生和家长们感受到了贴心的服务与温情。