9月6日上午，后勤服务集团在学术报告厅召开新学期工作会议，对2013年下半年工作进行精心部署。副院长张建森、后勤管理处处长焦作通、集团党政领导及全体员工参加会议。会议由集团党总支书记赵峰主持。

    首先，张院长作了重要讲话，对广大后勤员工暑假放弃休息，奋战在新校区后勤服务阵地上表现出的责任心和奉献意识表示感谢，对下一步后勤服务工作提出了殷切期望和明确要求：第一是要顾全大局。后勤工作是学校整体工作中不可分割的重要组成部分，后勤的发展也离不开学校这块肥沃的土壤，两者相辅相成、休戚相关，一荣俱荣，一损俱损。要想有地位就要有作为，只有有作为才能有地位。要清醒地认识到这个关系，统一思想和行动，增强源动力，发挥主观能动性，顾全大局，在学校发展的困难时期，要站在讲政治的高度去克服困难，开创性地做好工作。第二是要开拓创新。新校区新环境、新模式，这对后勤工作提出了严峻挑战，对思维进行了一次革新，要求大家创新发展理念、开拓服务手段、改进管理措施、提升服务层次。开动脑筋、与时俱进、精心布置、合理调配、科学管理，高标准、严要求，高起点、出形象，为师生营造一个功能齐全、服务一流、氛围优良、理念新颖的生活学习环境。第三是要规范管理。要将精细化、规范化、标准化、统一化、程序化的管理理念贯穿于工作始终。尤其是新区的工作，要有新的面貌，要以更高的标准打造崭新的形象。要求组建好队伍，搞好人员培训；完善制度、认真执行；强化现场管理、提高工作效率；密切关注师生意见建议、主动快速响应。第四是要抓好安全。安全无小事，安全责任重于泰山。各级各部门一定要尽职尽责，重视每一环节的安全。要加强对各工作场所的监督检查，特别是重点部位和关键过程，不能流于形式。要对安全操作、服务技能进行培训、强化，发现违规操作要严惩不贷，确保安全不出现问题。

会上，集团班子成员分别与分管的中心（部门）签订了《2013-2014学年安全管理目标责任书》，对后勤服务领域各环节的安全生产、服务、管理的内容与目标进行了明确规定，进一步强化了安全意识和责任意识。

    冯虎成总经理对集团上半年及暑假工作进行了总结，对下半年工作进行了重点布置。2013年下半年集团的重点工作主要有十项：1. 集中精力、提高效率、克服困难、不讲条件，全力以赴做好新校区搬迁入住的各项后勤保障工作。严格按照时间节点，倒排期限，提前进驻，配置完善基本服务功能，营造良好生活环境，确保学生报到后吃好、住好、能洗澡、能购物、能喝上开水，让师生满意，让家长放心。2. 全力做好迎新工作。各相关中心特别是新校区责任人，要多次实地查看迎新现场，充分考虑和预知各种因素，做好预案，要提前以新生和家长的角色去体验、感受新环境，精心设置报到服务流程，简化程序，提高效率，做好导引提示、咨询解释、周到服务等工作；所有员工要有耐心、爱心和责任心，把困难和麻烦留给自己，把方便尽可能地献给学生，在迎新服务过程中快速反应、热情周到，让学生和家长切实感受到热烈、温暖、便捷的迎新氛围，充分展现后勤员工和学校的良好形象，为学生留下良好的第一印象。3. 全面、系统、有计划、有针对性地抓好各类人员的培训工作。重点是强化各岗位、全体员工、商户安全操作、服务技能、服务规范和服务意识的培训教育。不断改进和完善培训方式，加大教育培训的投入，加强教育培训的计划性、针对性，切实增强和巩固培训效果。4. 大力抓好安全生产、安全服务工作，确保后勤服务安全、高效、平稳、有序。持续开展好“安全服务年”活动，加强安全防范、隐患排查和现场的安全监督、检查、管理；完善落实安全管理目标责任制和责任追究制，明晰责任，奖惩分明，实实在在抓好安全监管工作。5. 做好老校区的延续服务工作。要妥善安排好搬迁时期老区学生的住宿和生活，确保平稳过渡。只要有学生在，就要一如既往、持续稳定地做好各项后勤服务，确保不出问题。6. 充分开拓思路，抓住机遇，利用新校区的优势资源，创新服务、创新管理，开拓服务项目，完善服务功能，提升服务层次。要以商业街为示范带动，以餐饮服务为品牌试点，创新服务理念，规范管理行为、打造服务亮点。7. 抓好拙耕园宾馆辅楼改造工作及国培生的住宿安排工作。尽快完成1、2#学生公寓作为宾馆附楼的改造工程，确保国培生的住宿。8. 加强内外部沟通，理顺各种关系，营造良好的内外工作环境。按照“谁主管、谁负责，不上交、不推诿”的原则，主动和外部相关职能部门加强沟通联系，高效推进新老校区工作。中心部门之间加强沟通，互通有无，遇到问题互相帮助，提高工作效率。对于学校各职能部门要放下架子、主动上门、主动沟通，提高服务意识，争取对方的理解支持和配合，确保后勤服务过程顺畅、有序。9. 进一步规范工作流程，加强过程管理，理清头绪，忙而不乱、忙而有序。在后勤服务工作将开辟两个战场、两地办公的特殊情形下，要按照后勤集团既有的管理体系加强过程监控、规范各环节的管理、完善各项规章、理顺工作程序，既要特事特办、讲究效率，又要有章有法、不违规矩。10. 进一步抓好党团、工会工作。与新校区建设、搬迁紧密结合，采取多种形式，抓好党员和基层党支部创先争优工作，充分发挥党员干部在新校区迁建工作中的先锋模范作用。继续抓好企业文化建设，不断增强员工的凝聚力、向心力和归属感，激发工作正能量。

    党总支书记赵峰在讲话中强调，全体员工要鼓舞干劲、百尺竿头，树立和发扬大局意识、团结意识、责任担当意识、奉献意识、纪律意识，服从组织安排、发挥先锋模范作用，勇往直前、紧绷服务弦，一如既往地支持学校发展建设，力争在新校区这片广袤而又充满希望的土地上耕耘出美好未来！

大会会场

张院长讲话

冯虎成总经理部署工作

赵峰书记主持会议并讲话