7月5日下午，中南大学后勤集团质量管理体系再认证和食品安全管理体系监督审核末次会议在集团会议室召开，中国检验认证集团湖南分公司领导、审核组成员、集团领导、各单位及机关部室负责人参加了会议。

    审核组组长、CCAA高级注册审核员陈秀芳宣读了审核结果。中国检验认证集团湖南分公司9位审核员历时2天，顺利完成对后勤集团质量和食品安全管理体系的食品安全小组、集团机关3个部室、9个单位32个场所的审核。审核组成员通过现场观察、询问交流、查看文件和记录，收集与体系运行有关的证据，发现集团建立了完善的质量和食品安全管理体系，从管理手册至三层次作业文件基本符合标准的要求；集团领导层对体系的运行给予了高度的重视和推进，注重了资源（人力、财力、基础设施等）的投入，建设留学生公寓、铁道新2舍学生公寓和铁道校区一站式服务中心，添置了大型自动洗碗机，对部分食堂进行了升级改造，改善了服务环境，同时向服务专业化迈出了步伐。内审和管理评审开展充分，内审工作扎实，管理评审输入充分，有凭有据，能充分发现体系的运行绩效和存在问题，具体改进的机制和能力。建立健全了的监控体系，各单位每月定期检查，集团每月一次监控例会。对信息反馈和相关方投诉，设置专门的部门和人员及时进行处理和回复，建立的集团信箱、投诉电话、上访专人接待等各种信息受理和处理机制，力争达到顾客满意，集团的顾客满意度连续6年稳步上升。近三年来，未出现重大的顾客投诉和食品安全事故。最后，陈秀芳组长宣布：后勤集团质量和食品安全管理体系运行基本有效，推荐质量管理体系换发证书，食品安全管理体系持续保持证书。

    后勤集团李润山总经理对审核组提出问题给予了肯定，要求各责任单位在规定的时间内按要求认真落实整改，力争通过每次外审，不断提高服务质量，不断精细化服务管理，为学校的后勤服务工作提供更可靠的保障机制。