落实高校后勤工作先进集体学校检查工作反馈意见，建立长效管理机制，更好地服务好学生的餐饮工作，推进大学生“三自”管理，无锡职业技术学院后勤总公司推行食堂餐厅学生服务台模式，聘请学生助理在就餐期间值班管理。通过一个多月的运行，取得了较明显的效果。

    学生服务台位于二餐厅东南角，学生助理身穿红马甲，在餐厅中比较醒目。服务台充分发挥学生之间容易沟通、平等对话的特点，主要提供失物招领、学生餐饮意见反馈、学生食堂问题答疑、文明就餐引导、学生就餐过程维权等服务。通过这些服务，有效地排解了餐饮过程中的一些突发小事项，促进学生对餐饮工作的理解和支持，改善了学生和餐饮服务人员的关系，营造了良好的文明就餐环境，对餐饮工作起到了一定的监督作用。后总饮贸中心通过对学生助理进行培训和教育，不断提高服务台的管理水平，并及时汇总和反馈学生助理收集的各类意见和建议，落实到餐饮工作中去。

   后总将不断进行管理创新探索，努力在后勤工作中落实“学生的家园”办学理念。