自6月中旬起，浙江师范大学后勤服务大厅正式投入到2013届毕业生离校工作中，此次涉及到的毕业生离校工作主要包括毕业生一卡通退卡、毕业生教材退补费清单发放、校外住宿毕业生退宿手续办理、解答毕业生办理离校手续疑问等。现该工作已顺利完成。     

    为保证2013届毕业生离校工作顺利进行，按照学校和后勤集团2013年毕业生离校工作的统一部署，服务大厅高度重视，进行了充分准备：召开专题部署会，各窗口人员明确职责，制作了特定指示牌，力求各窗口流程清晰，操作简便，同时增设机动窗口由教育服务中心进驻办理毕业生教材补退费相关手续，并通过网上服务大厅、实体服务大厅等渠道公示相关通知公告和温馨提示。

    由于今年是服务大厅办理毕业生离校一卡通退卡工作的第一年，服务大厅进行了充分准备，提前调研其他高校毕业生一卡通退款工作，并在通知发放、流程设定、零钞储备、沟通协调等方面进行了统筹安排。在以班级为单位办理退卡前提下，对于个别需提早离校或错过以班级为单位退款的毕业生，根据实际情况，开设个人退款窗口，为在炎夏办理离校手续的毕业生提供了方便。6月17、18日，大厅全体人员加班加点投入一卡通退卡退款工作。仅两天共办理毕业生退卡退款3833人次，退款金额6万余元。

    据统计，截止6月18日，服务大厅共发放教材退费清单176个班级，办理毕业生离校退宿手续400余人次，办理毕业生一卡通退卡5400人次，退款金额9万余元，接受毕业生离校相关咨询2600人次。临别之际，后勤人用“一个甜美微笑，一次贴心服务、一声亲切道别”，以自己的方式祝福2013届毕业生圆满毕业。

毕业生办理教材退费

毕业生办理一卡通退卡、退款