本着关注校园生活动态、多方位提供保障服务的宗旨,市场经营中心始终以“多观察、与时俱进,抓住校园生活变化的侧面,尽可能的提供便利服务”作为工作的思考方向,在快递服务、公交接驳等方面做好“最后一公里”多方位服务。
快递服务“最后一公里”
据统计,仅2012年,在全市快递业务量中,高校的快件数量大约占到三成左右。长期在我校西门、南门周边进行派件的多家快递和电子商务类物流公司,存在众多安全隐患,也给广大师生日常生活带来不便。市场经营中心通过多次调研并与市快递协会及市邮政管理局进行沟通,后经校领导亲自查看,最终综合考量决定:由市场经营中心牵头,联合学校保卫处等相关部门,对我校快递服务工作进行块状管理,即在校内开辟场地,设立位于生活区南区5-2浴室附近的“快递服务区”,校方、市快递协会及快递公司三方签订协议,由快递公司人员派件,协议中明确规定快递公司进校后的权利和义务,对快递人员的行为、服务内容等进行了约定,并且对快递车辆在校内行驶的车速都限定在不超过
“快递服务区”先后引进了顺丰、韵达、圆通、申通、汇通、中通六家快递服务企业。在运作了一段时间后,据统计,一家快递公司的每日派件量最多时达千件。为保证校园环境,市场经营中心设立了快递包装回收箱,督促快递公司每日派件完毕后及时清理废弃物,保持现场清洁卫生,并针对快件丢失、损毁、投诉、申诉等细节进行妥善处理。
我校“快递服务区”的设立较具代表性,很多高校都采取此类方式。
公交接驳“最后一公里”
随着地铁三号线的开通,我校师生日常出行又有了新的选择。4月底,由于便民一路和便民十路停运整顿,以及围绕我校周边多时的黑出租治理问题等矛盾一起涌现,直接影响到师生的日常出行。如何能够完善师生出行安全,做好校园与地铁站“最后一公里”的接驳,成为了首要任务。
在搜集了相关情况后,市场经营中心多方联系、协调,与西青客运公司、天津市客管办等单位进行了咨询、沟通,始终坚持诉求,表明大学城学生的出行困难及存在的安全隐患,并希望能够引入正规公交车,解决师大到地铁站的接驳问题,改善我校师生的出行环境,确保出行安全与便利。
最终,在校领导的大力支持及社会各届的不断呼吁下,
师生的满意和笑容是我们干好工作的最大动力。今后,市场经营中心会一如既往地默默努力和付出,也希望广大师生提出宝贵意见和建议,我们力争为创造更舒适的生活和学习环境而继续努力。