2013年3月9日上午,集团副主管级以上人员济济一堂,团聚于校本部大礼堂,召开苏大教服集团2013年工作动员会。
会上集团董事长、总经理韦曙和作了主题报告。韦总紧扣集团基础工作巩固年的指导思想,逐层深入的分析了基础工作巩固建设的必要性和紧迫性。韦总首先提醒大家集团在迈向“两高一总”目标的道路上才刚刚起步,不断巩固和提升服务品质是集团发展的生命线,生存线,是业主与顾客的主要需求。
在如何全面提升服务品质的问题上韦总强调要做到“抓反复,反复抓”。抓现场形象提升,抓员工培训,抓星级项目建设和创优工作,在ISO、HACCP贯标等基础工作上不断进步。接下来,韦总指出要正确处理经济效益、服务品质和团队建设的关系,要追求合理的平衡。2013年继续在团队建设、干部队伍建设上下功夫,在加强一线服务上下功夫,在星级项目建设上下功夫,在企业文化建设上下功夫。集团要继续开展“走进后勤”、“勤工助学”、“党团共建”、“联谊活动”、“助人为乐”等专题活动。一方面通过活动锻炼人、培养人、激励人,另一方面通过活动扩大影响,提升企业的品牌。要秉承和发扬集团“追求卓越,崇尚诚信,提供优质服务,满足顾客与法律法规要求”的发展方针。积极、认真地执行各项法律法规,构建和谐企业。
千里之行,始于足下;万丈高楼,起于平地。最后,韦总号召大家要下定决心,把精力集中到管理和服务基础工作的巩固上来。顺利的完成2013年的任务,取得比2012年更显著的成绩,向“两高一总”的目标再迈一步!
动员会使全体员工对2013年工作有了更清醒的认识和更明确的目标,使员工迅速从节日气氛中抽离出来,进入紧张的工作状态。大家纷纷表示在2013年工作中,以更大的决心、更猛的干劲、更快的效率、更实的作风,在各自的工作岗位上不断取得新突破,圆满完成各项目标任务。