后勤动态
以信传声 以情动人 以理晓人
——湖北师院副校长程国强致后勤宿管员、保洁员的一封信
日期：2012-12-26来源：
近日，湖北师范学院后勤集团宿管中心收到一封来自程国强副校长以“同事”身份写的亲笔信。程国强副校长通过简短的信函“以信传声”，“以情动人”，“以理晓人”，对后勤宿管员、保洁员的默默奉献给予了充分肯定，对后勤管理服务工作提出了明确要求。程校长说，后勤工作、宿管工作与课堂教学同等重要，后勤员工是“服务育人”和“安全育人”的老师！后勤要把服务当成“第一要务”，将安全作为“第一责任”，一定要把学生当做自己的孩子看待；一定要耐心劝导，循循善诱；一定要相信学生，尊重学生；一定要发动和依托学生形成齐抓共管的局面，把学生宿舍的安全和服务做到位；一定要给莘莘学子们营造一个安全温馨的学习生活环境。目前，湖北师院后勤集团各二级单位在认真领悟信件精神，举一反三，认真总结工作，查漏补缺，整改提高，努力使后勤服务更加安全，后勤保障更加有力，后勤工作更加满意。
附：程国强副校长的信
尊敬的宿管员、保洁员：
你们好，你们辛苦了！自从来到学校履职两个多月来，我就经常来到你们之中，看到你们或提着钥匙圈楼上楼下地忙碌，或拎着拖把认真细致地扫清楼道，或不厌其烦地整理捡放过道上的自行车、摩托车，或一遍又一遍地拾捡各种白色垃圾，或走进寝室，指导和帮忙开展室内“美容”，或打着手电巡视守护平安，或苦口婆心地进行用电安全的规劝，或一笔一划地在提示黑板上写着告示和注意事项。你们慈母慈父般的热心肠让我动容，你们视安全为首的责任心让我敬佩，你们乐于奉献、不图回报的精神值得我学习。
交谈中让我明白了你们是什么样的人：有的当过人民教师，有的做过管理工作，有的长期从事服务工作……而现多为退养退休人员，工作经验的积累，生活经历的磨砺，人生感悟的积淀，让你们拥有一份呵护年轻人的理解与宽容。同时，你们为人母为人父，更有一颗护“犊”的心。这就是你们为什么不嫌弃低报酬而敢于多付出的根本原因。
教育的意义在于通过“培养人”的活动，将人从自然状态中提升起来，实现人的“社会化”，使之成为具有智慧和力量，能够担当社会主体责任的“社会人”。这就要求高校教育不仅要担当起教书育人的责任，更要担当起立德树人的重任。因此，你们的工作与课堂教学同等重要，你们是“服务育人”和“安全育人”的老师！你们的每一个微笑的脸庞，细微的关怀，负责的身形，严格的要求，都将刻进学生们的脑海中，成为他们“闯世界”的行为导向和精神力量。因此，希望你们把服务当成“第一要务”，将安全作为“第一责任”，全心全意地尽职履责。一定要把学生当做自己的孩子看待，原谅他们成长中青涩与毛糙，包容他们由家庭“小皇帝”到学校“宿舍公民”的不适应与个性化行为，容许他们在融入集体生活中逐渐地去接受遵守社会游戏规则。一定要耐心劝导，循循善诱。教育的特质在于“诲人不倦”。学校的条件有限，寝室的个人空间很小，入厕入洗都有诸多不便；食堂再怎么采取措施，都难以摆脱“千篇一律”，满足个性化饮食需要。这些虽然有些难为学子，但也不失为一种人生历练。这里最需要你们把工作做细，一次二次十次百次在做，劝说学生们绝对不能用极有可能导致生命安全的大功率电器，绝对不能在寝室内、床铺边乱接乱拉电线，绝对不能在消防通道上摆放自行车、摩托车和其它杂物。一定要加强管理严格执行宿舍规章，该做什么、不该做什么。什么人该进、什么人不该进，什么东西能拿入、什么东西不能拿入、钉是钉、铆是铆，不能随便“通融”。管理的本质是一种教育，要寓教于管。一定要相信学生，尊重学生。大学生已不是一般的孩子了，他们已有自己的思想和行为能力，要善于依靠他们和利用学生组织自己教育自己，自己管理自己。你们人手少，力量有限，发动和依托学生力量无限。只有这样，才能形成齐抓共管的局面，才能把学生宿舍的安全和服务做到位，真正给莘莘学子们营造一个安全温馨的学习生活环境。
衷心祝福你们工作生活快乐！
此致
敬礼！
你们的同事：程国强
2012年12月20日