为庆祝党的十八大胜利召开，提升全体员工职业技能水平，提高后勤服务质量，着力打造集团品牌服务项目，井冈山大学后勤集团于11月份开展了“岗位大练兵”活动。各中心（部门）结合各自工作特点，在以往基础上有所创新，陆续开展了系列内容丰富、形式多样的练兵活动。 

 讲座学习强意识

随着学校和集团的不断发展，后勤集团对员工素质和服务水平的要求也越来越高。为了切实强化员工们的服务意识和技能操作规范，提升员工整体素质，相关中心（部门）积极开展知识讲座和学习交流会。

11月1日下午，教寝中心利用周四学习日组织全体正式管理员工通过收看网络视频，聆听了华中科技大学陈海春教授生动的专题讲座，系统地学习了人脉管理理论知识，激励员工将所学人脉管理理论融入实际工作和生活，加强与广大师生、中心一线服务员工队伍的沟通交流，更好为井大师生提供优质的教寝物业服务。

为进一步强化我校食堂工作人员的食品卫生安全意识，促进安全生产，11月9日下午，饮食服务中心携手河西校区管理部邀请吉安市餐饮服务和保健食品化妆品监督所所长何兵，在第一学生食堂一楼大厅联合举办食品卫生安全知识讲座。为饮食服务中心和河西校区管理部近200余名员工上了一堂生动的食品卫生安全知识课。

比学赶超练技能

为了切实通过活动检验员工对岗位工作技能掌握的熟练程度，考核员工实际工作能力和岗位工作质量，相关中心精心安排，积极组织了内容丰富的各类岗位技能比赛。各个中心（部门）的比赛活动有声有色地开展。

教寝中心分别于11月7日下午和11月17日上午开展了维修人员技能比赛和值班员岗位职责知识竞赛活动。活动检验了维修人员的工作技能，促进了维修人员技能的提高；强化了教寝中心值班人员的责任意识，提升了员工履行岗位职责的能力与水平，促进员工更好地为广大师生提供满意的服务。

饮用水安全问题关乎全校２万名师生的身体健康。水电中心于11月14日在小菱塘村水泵房内举行了电机保养和检修水泵练兵活动，检验了中心员工相互配合共同应对紧急风险的能力。此外，11月15日，渴望纯净水厂举行岗位练兵活动，全厂员工参与了食品安全知识竞赛和小瓶水贴标比赛。通过本次比赛，进一步增强了水厂员工的责任意识、安全意识，时刻把好饮水质量关；同时提高了水厂员工的业务水平和工作效率，切实保障广大师生饮用水的安全。

商贸中心则分别在11月16日和11月27日精心组织校园超市一、二、三部员工开展收银员结算比赛和微机员商品入库竞赛，以进一步规范超市微机员的日常工作，提高其工作技能，更好地掌握工作流程，熟悉工作标准。

此外，为提高打字人员的录入速度和排版能力，11月9日上午，文印中心与集团办公室联合举行打字比赛。11月17日，由饮食中心、河西校区管理部联合举办的岗位大练兵系列活动之蔬菜切配、拆后腿比赛在第一学生食堂举行。11月21日，基建中心通信部在南区移动旗舰店营业厅举行了服务案例分析比赛。环境中心在11月24日举行了绿篱机及人工平剪岗位操作比赛。学术交流中心客房部开展了主题为“以情服务，攀升技能，用心做事”客房岗位卫生操作岗位大练兵活动，号召全体员工高举优质服务大旗，始终把标准化服务作为工作主题，用微笑传递真情，尽展员工日常服务风采。

为增强各中心对《后勤服务集团人力资源管理办法》内容的熟悉和理解，使各中心在平时的管理过程中更加规范合理，12月7日上午，集团举行了人力资源管理知识竞赛。集团通过举办此次竞赛，既有利于各中心人力资源日常工作的规范管理，也有利于提高员工对集团管理制度的进一步认识，促进集团各项工作更加有效、规范地开展。

各个中心部门员工在练兵比赛期间都积极主动参与，奋勇争先，勤学勤练，激发了后勤职工爱岗敬业，钻研技术的热情，营造了浓烈的比、学、赶、超的良好学习工作氛围，展现了后勤人爱岗敬业、精益求精的精神风貌，锻炼了后勤队伍，增强了后勤服务软实力。

深入宣传造氛围

为深入开展好“岗位大练兵”活动，努力营造集团开展“岗位大练兵”活动的浓厚氛围，自活动开展以来，集团通过悬挂横幅、设立宣传专栏，同时利用校内外媒体等多种方式，对广大师生员工进行广泛宣传，使活动进一步深入人心。

集团充分利用自办网站、报纸和杂志等宣传平台，认真做好信息沟通，及时反馈活动效果，做好活动宣传。在“岗位大练兵”期间，《后勤服务报》编辑部组织各中心通讯员和学生记者对各项活动跟踪采访报道，集团网站共更新发布“岗位大练兵”活动新闻19条，方便师生全面了解活动进展情况。同时，集团“岗位大练兵”活动得到了省内外多家媒体的关注和报道。截止目前，中国青年网、中国大学生在线、中国大学生网、中国院校后勤信息网、校导网、江西高校后勤协会网和井冈山大学校园网等新闻媒体，对集团“岗位大练兵”活动共进行了47篇（次）的报道，为活动宣传工作营造了良好的舆论氛围。

总结提高显成效

活动期间，集团党政正确领导，周密部署，狠抓落实，督导小组对各中心自选项目进行全程跟踪督察，对各部门开展活动的形式、效果及特色做好信息记录。各中心（部门）也高度重视，认真对待，积极筹备，按照集团的要求结合本单位的工作实际，有计划、有步骤地安排，多方面、多层次地开展练兵活动。通过此次活动，激发了全体员工工作的主动性、积极性，增强了员工责任意识，强化了服务理念。集团各中心的工作管理精细，流程规范，进一步推动了集团的整体工作水平，达到了以“岗位大练兵活动为契机，扎实推进标准化服务建设”的预期目标。