为加强学生公寓精神文明建设，提高员工职业道德规范和服务意识，人力资源部和学生公寓中心共同举办员工职业道德培训班，培训特邀了杭州旅游职业专修学校叶建华老师主讲。培训分别于11月1日上午和11月2日上午分批进行，下沙校区、文一校区、东岳校区的学生公寓值班员、生活指导老师等共120余名员工参加了培训。

    职业道德和礼仪规范是从业人员的根本，是我们每位员工在服务工作中都应遵循的最基本的道德行为规范。叶建华老师从仪表仪容的“细节”、基本礼仪的“细节”和基本意识的“双重”性等方面进行生动形象地讲解。叶老师诙谐风趣的讲课方式，博得员工们的阵阵笑声和掌声，现场的互动大大活跃了课堂气氛，培训在轻松愉悦的氛围中进行。

    通过此次培训，不但让员工明白了职业道德在工作中的重要性，也让员工明白了在工作服务过程中会存在角色与角色之间的“不平等性”，从而明确了自己的角色定位，摆正了心态，增强了服务意识。