后勤动态

浙农林大后勤集团扎实做好各项迎新保障工作
——喜迎新生 用心服务

作者:熊春芳日期:2012-09-04来源:

      金风送爽,丹桂飘香,又到一年迎新时。9月2日,浙江农林大学衣锦校区一派喜气洋洋,醒目的标语、飘飞的彩旗、温馨的标牌、悦耳的迎新曲、一张张热情洋溢的笑脸,迎接着天目学院2012级的莘莘学子。
周密部署  统筹安排
      8月31日,浙农林大后勤集团在第一会议室专门召开迎新工作会议,部署迎新工作,并制定了周密的迎新工作方案,确保迎新后勤服务保障工作万无一失。各部门高度重视迎新工作,对迎新各环节进行了精心安排和测试,提前做好各项准备。
      集团办公室暑期策划了《林苑生活·迎新特刊》,为新生生活提供指南;衣锦校区服务大厅增加了工作人员,延长了工作时间,确保做好新生咨询、充值工作;公寓服务中心联合好帮手修建公司利用暑期对新生公寓进行全面整修,并从集团各部门抽调精兵强将扎实做好电子迎新工作;物业服务中心大力加强清卫力量,对校园各主要公共场所实施动态管理;学生食堂,提前做好迎新期间餐饮保障方案,全力满足新生、迎新工作人员的用餐需求;学校超市新增了收银台,开辟售卖点,最大限度满足了新生购买生活日用品的需求。
用心服务微笑迎新
      9月2日,早上7点,部分学生及家长便陆续来到学校,集团迎新工作人员早早投入到各自岗位,有条不紊开展好各类迎新准备工作。
      集团在迎新现场开设了后勤服务咨询点和医疗服务点。咨询点工作人员身着工作服,微笑着回答新生和家长的各类疑问,并指引新生正确办理新生报到手续。医疗服务点,则准备了藿香正气胶囊、速效救心丸、创口贴等各类药品,并为现场师生、家长提供医疗服务和咨询。
      服务大厅充卡时间延长为9:00-19:00,综合服务窗口工作人员,微笑解答新生和家长的各类咨询;充值窗口工作人员,动作快速、准确、高效地为新生提供充值和各类咨询服务。
      校车队派迎新专车分赴临安市汽车东西两站迎接新生,并配合天目学院迎新工作人员,让新生们一上车便感觉到了学校的热情。
注重细节亲情管理
      “接过你的行囊,我们就是一家人。”在各公寓、宿舍门口,类似的温馨标语展示了公寓管理的亲情与温情。在各公寓、宿舍值班室,管理员和值班员,悉心为入住新生办理入住手续。将钥匙、注意事项和《林苑生活·迎新特刊》一起交给新生,并亲切嘱咐大家杜绝推销、杜绝使用违章电器,并井井有条地做好床上用品退换工作。在各公寓、宿舍值班室,好帮手修建公司员工全程值班,第一时间处理各类报修信息,并做好现场维修工作。
      为满足没有及时注册的新生和家长的用餐需求,饮食服务中心分别在两个食堂设立了临时餐券售卖处、食堂服务咨询处,让他们在第一时间吃上可口的“第一餐”。与此同时,食堂延长供餐时间,以便让新生和家长随时能够吃上可口的饭菜。
      学校超市门口精心准备了各类常用日用品——洗脸盆、塑料桶、整理箱、电风扇……琳琅满目,为新生提供了极大的方便。由于学校招待所客房资源有限,接待服务中心专门联系到学校附近的部分宾馆,并印制宣传单,以便新生报到及家长入住。

 


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