9月1日-2日,哈师大各校区校园人潮熙攘、横幅飘扬,到处可见手拖拉杆箱,有说有笑的2012级新生前来报到。哈师大后勤集团根据学校和集团2012年迎新工作部署,在学校领导的亲切关怀和集团全体干部职工的积极努力下,以“安全、有序、热情、务实”为总体工作方针,着眼全局、精心准备,使今年的迎新接待工作整体上和谐、顺利,圆满地完成了迎新接待各项工作任务。
迎新服务保障工作是后勤集团历年的重点工作之一,集团领导高度重视,及时召开迎新工作专题会议进行安排部署,做到了早作动员、科学安排,使迎新工作有条不紊、扎实有效地开展。为确保迎新接待工作万无一失,后勤集团专门成立了迎新工作领导小组和各分小组,并多次召开工作协调会,就工作期间出现的困难与问题进行了及时沟通和处理。
新生住宿接待是迎新后勤服务保障任务的重中之重。公寓管理中心提前安排、合理分工,对新生入住的710间宿舍进行了细致、全面保洁,并与学生工作处密切沟通,提早确认2012级新生名单,完成了7个学院新生宿舍床位分配工作,并认真填写新生住宿信息登记表,向新生发放住宿卡和寝室钥匙,详细地介绍学生公寓楼的基本情况,同时耐心、细致地回答每一位新生和家长的询问,为他们答疑解惑。迎新期间,公寓管理中心领导深入到各新生公寓进行巡查、协调,解决疑难问题,各公寓24小时不间断的开展接待工作。另外,公寓管理中心还负责新生床上用品、备品、洗涤收费工作,他们精心组织人员,分成若干工作小组,提前1天进驻各校区报到点,认真开展收费工作。
为给新生提供高质量的饮食服务,新学期一开始,饮食服务中心就着手开始准备,积极开展员工培训,多次进行食堂安全卫生大检查,各食堂严格按照食品卫生标准化流程操作,对餐具用具进行彻底清洗消毒。为满足新生不同层次的饮食需求,饮食服务中心对各食堂重新进行了定位,制定了新的目标和要求。为使广大学生及家长吃到可口的饭菜,新生报到期间,各食堂按照制定的食谱精心烹调,并适当延长供餐时间。在午间就餐高峰时段,饮食服务中心领导亲自售饭,为员工做出了表率,保证了1万余名新生和家长能够按时用餐。同时,各食堂还为坚守在各个岗位的新生接待人员制作配送丰盛的午餐和晚餐。
为确保新生报到当天及时进行就餐、洗浴、购买生活用品,保证餐卡方便快捷的发放,集团办公室“一卡通”管理中心全体工作人员提前进行数据整理、写卡、办卡、制卡,再将制作好的餐卡发放到新生所在院系。8月31日,在集团办公室和财务室主任的带领下,由两个部门组成的餐卡存款处工作人员深入到新生报到点,他们顶着炎炎烈日,从早6点到晚6点连续为新生提供充值、咨询等服务。对需要补录及重新制卡的新生提供一对一的服务,直接由工作人员带领到微机室办理新卡,此举得到了新生及其家长的高度赞誉。
与此同时,集团各相关部门还做好了开水供应、浴池开放、新生家长接待等服务工作。集团领导纷纷前往各接待地点进行巡查与协调,保障新生接待工作正常进行。整个迎新过程忙而不乱,和谐有序,取得了令人满意的效果。
迎新期间,后勤集团共接待新生入住、就餐13000余人次,各部门员工并肩作战,密切配合,恪尽职守,兢兢业业,顺利完成了所承担的新生接待任务,得到了学校领导、新生及家长的认可和好评,同时又一次检验和证实了后勤集团的服务水平和雄厚实力。