为增强江苏科技大学后勤集团质量管理体系文件的适宜性和有效性,更好地发挥体系文件对集团各项工作的指导作用, 6月11日下午,集团召开质量管理体系文件改版工作动员会,各部门主要负责人和相关人员参加了会议。
会上,集团总经理金剑平对文件修改工作进行了布置,明确了工作组织领导和时间安排,并对修改工作提出了要求,一是统一思想,提高认识,各部门要高度重视本次文件修改工作,专人负责、精心组织,扎实全面完成此次文件修改工作;二是坚持标准、注重实效,按照《文件控制程序》的要求,使修改后的文件符合标准,符合法律法规以及相关制度的要求,更易于管理操作;三是按照计划、认真落实,此次工作改动较大,各部门要抓住时间节点,综合办做好帮助与指导工作;四是各部门主要负责人为文件修改工作第一责任人,该工作纳入集团对部门的工作考核。
管理者代表葛建华对体系文件修改的必要性作了进一步说明。他指出,文件在执行过程中仍然存在脱节现象,需要不断地完善和修改,提出五点意见,一是进一步明确工作要求和集团整体目标,统一思想;二是进一步强化质量意识和责任意识,在运行过程中做我所写,写我所做;三是对文件进行梳理、简化、删减,重点修改三级文件,以简洁实用为依据,将7S管理纳入体系文件;四是特殊过程的控制,将安全管理嵌入到产品实现过程中去;五是将监视测量和监督考核,作为修改重点进行完善。
综合办主任李争红对《质量手册》、《程序文件》以及《各部门规范类文件》三个层面文件修改方案作了详细的说明,在此次修改过程中,增加了安全目标,即无违规违章操作、对危险源控制率;在“工作环境”中增加了对服务现场“7S”管理的要求;在基础设施管理中,明确了对设施设备维护、保养及检查的要求;在服务策划中,强调重大活动的策划,注重安全风险的识别、评价及安全措施和应急预案的制定;在《程序文件》中增加了《安全风险管理控制程序》。李主任结合质量体系标准要求,对各部门规范类文件修改工作提出了具体的建议,值得各部门借鉴。
本次改版工作结合集团工作的需求,将7S现场管理和危险源安全控制两项工作嵌入程序文件,进行有效融合,确保体系文件符合集团实际,具有可操作性。通过文件修改,不断提升集团整体服务水平和服务质量。