2012年6月7日下午，山西大学后勤管理处饮食、水电、物业服务中心质量管理体系复评、公寓服务中心监督审核联合末次会议在山西大学会议中心会议室召开，北京华夏认证中心高级审核员陈力、况福全、李兆斌、山西大学后勤管理处卢宇鸿处长、牛泳副处长、四个中心主任及管理者代表、班组长、内审员等70余人出席会议。会议由北京华夏认证中心高级审核员陈力主持并就本次复评、监督审核情况作了讲评反馈。 

      北京华夏认证中心高级审核员陈力在对四中心质量管理的特点进行综述时指出：几年来，山西大学后勤管理处的质量管理工作取得了可喜成绩，首先是后勤管理处领导高度重视，各中心全员参与，首创了联合内审模式，培养起了一支素质较高的质量管理团队。在实际管理工作中，饮食服务中心质量管理工作变一般为标准化，体现了质量管理体系持续改进的主要思想，设施设备的台账管理、校验较完备，加强了安全的精细化控制，设计开发取得实效；物业服务中心文件记录管理很规范，校园绿化、卫生、物业工作变化较大、服务质量有所提高；水电服务中心建立了《维修登记表》和《维修任务单》记录，且记录的持续、完整行方面有较大提高；公寓服务中心建立了预防性措施的机制，扩大了顾客满意度调查覆盖面 。总体的问题是各中心对体系的推进面还应拓宽，对相关人员的责任还不够明确；个别管理中心应加大相关责任人对各项负责工作流程的熟悉程度；《内审检查单》均不同程度的存在过程审核不到位的情况，应加强过程控制相关记录的规范性、完整性和真实性。 

      本次复评和监督审核的结论是：山西大学后勤管理处饮食服务中心、水电服务中心、物业服务中心、公寓服务中心质量管理体系运行是有效的、充分的，各类文件是完善的、适宜的，再次推荐继续保持ISO9001：2008质量管理体系证书。 

      最后，山西大学后勤管理处卢宇鸿处长讲了话，他首先感谢北京华夏认证中心三位老师几天来的辛勤工作和对山西大学后勤四个中心质量管理的负责态度；其次也充分肯定了这三年来，质量管理体系在四中心工作中的实践性；同时也提出了我们现在存在的一些不足之处，希望我们对质量管理体系的认识再提高，同实际的工作继续相结合，并加大宣传力度，把质量体系目标与要求作为一项长远的目标、动态的过程去实施改进；最后，卢处长提出三点要求：一是要把质量体系认证与日常工作结合起来，让体系目标真正指导规范我们的工作。二是要把质量体系认证工作与安全工作结合起来。三是要把质量体系认证工作与文化建设联系起来。总之就是要把质量体系认证工作的理念全面贯彻融入到我们的实际工作中去，让我们的后勤工作在全省全市真正起到示范性作用，更能为学校做好后勤服务保障工作。