为贯彻落实“师生为本,服务至上”的后勤工作理念,深入开展创先争优活动,提升餐饮保障能力和服务水平,近期淮安信息职业技术学院后勤服务总公司饮服中心开展了以“优质服务,沟通你我”为主题的优质服务月活动。
为确保活动方案的顺利实施,达到“拓展师生沟通渠道、改善餐饮服务面貌、 提高餐饮队伍素质、健全餐饮保障体系”的既定目标,饮服中心多次召开食堂主任、经理、公共服务人员会议,对活动进行周密安排和部署并围绕活动主题先后开展了饮食服务学生恳谈会、“我与食堂零距离”系列活动(组织学生代表参与菜市场市场调研、食堂后场参观、“我在食堂的一天”体验、“我与食堂”征文活动)、教工厨艺大赛、“敢想敢拼”学生拼盘大赛、校园食品安全漫画大赛、由学生评选食堂服务标兵、举办营养与美食知识宣传展等丰富多彩的活动,切实取得了服务对象的理解和支持,提高了餐饮服务工作的水平和质量。
针对学生反映的意见,饮服中心还通过设立学生食堂文明监督岗、在食堂增设微波炉、在大厅安装优惠券打印机、在售饭台显示屏免费为学生发布失物招领、生日祝福等信息等方式为师生提供贴心服务赢得学生好评。
本次活动是该院后勤服务总公司饮服中心深入开展创先争优活动,努力办好食堂的一项重要举措。饮服中心将把优质服务深入持久地推广下去,并针对活动中暴露出来的一些问题进一步明确责任,使每项工作都更加规范化,标准化,进一步把餐饮工作做精、做细、做活。