为提升管理水平，提高后勤服务质量，激发后勤员工服务热情，扩大“党员示范岗”辐射面和影响力，江苏大学后勤集团全面开展了2012年度“争创优质服务窗口、争做优质服务标兵”活动。为保证活动的顺利开展，3月20日下午，后勤服务集团2012年“两争”活动动员大会在校会议中心一楼第一报告厅顺利举行。集团管理员及以上干部职工、2012年度“争创优质服务窗口”负责人和“争做优质服务标兵”责任人近120人参加了会议，会议由集团党总支王军书记主持。
2011年下半年，集团开展了优质服务网络评比活动，收到了良好的社会反响，京江晚报、金陵晚报、        中国教育报等纷纷对集团此次活动进行了大篇幅报道。2012年“两争”创建活动是集团对去年“优质服务月”活动的拓展和延伸，旨在进一步营造浓厚的创优氛围，提升服务质量，为全校师生员工提供更为优质温馨的后勤保障服务。
        会上，郑培钢总经理作了热情洋溢的动员报告。他说，后勤工作关系到学校教学、科研工作能否顺利开展，更是与师生员工的工作、学习、生活息息相关。他对开展好今年的“两争”活动提出了几点要求：一是各部门（中心）、各党支部要认真做好动员发动和组织工作，围绕如何“创”、如何“做”广泛开展讨论，为开展好“两争”优质服务活动献计献策，提高“两争”活动参与率。二是进一步强化服务意识，树立优质服务理念，改善服务形象，改进工作态度，实行“首问负责制”，切实为广大师生员工办实事、做好事；三是以优质和高效为标准，全面完善服务程序和管理规范，通过培训提高服务技能，提升服务质量；四是建立健全监督机制，充分发挥自我监督、组织监督和群众监督的作用。通过开展“两争”优质服务活动，为实现集团服务水平的大步提升奠定坚实的基础。
        2012年度“争创优质服务窗口”负责人代表和“争做优质服务标兵”责任人代表分别结合自身岗位性质和工作实际，就如何创造性地开展工作，为广大师生提供更为优质的后勤服务作了表态。质朴的话语、饱满的精神状态充分展示了后勤广大干部职工开展“两争”活动的信心和决心。
        会上，集团领导为各“争创优质服务窗口”负责人和“争做优质服务标兵”责任人授牌，集团党总支王军书记要求广大党员和干部要带头争创优质服务窗口，争做优质服务标兵，真正发挥先锋模范和带头表率作用；“两争”窗口负责人和标兵责任人要在各自的工作岗位上锐意进取，踏实苦干，为师生提供优质服务，同时带动身边同志共同进步，共同提高，切实提高后勤服务质量，提高后勤保障水平。